Высокие технологии для высшей школы
26 июня 2017
Источник:
Комментарии Елены Ерохиной, вице-президента компании "Аквариус"
Автор: Сергей Зарубин
Пресловутая реформа образования вызвала немало споров, и «бурление» всё не прекращается — по данным майского опроса фонда «Общественное мнение», две трети россиян выступают против единого государственного экзамена, при этом доля противников ЕГЭ (66%) достигла максимального уровня за последние десять лет.
Из-за кризиса к негативным последствиям реформы образования в последние годы добавилась еще одна беда — сокращение государственного финансирования.
По данным Всемирного банка (World Development Indicators), по уровню доли расходов на образование в ВВП Россия занимала 98 место (из 153), уступая Мавритании и Алжиру. Данные представлены по состоянию на 2010–2012 гг., сам рейтинг был опубликован в 2014 г., когда эти расходы составляли 4,1% ВВП страны. С тех пор ситуация только ухудшалась.
«К сожалению, образование в процентах ВВП государственного финансирования достигло 4,1% в определенный год и сейчас снова скатилось до 3,6% буквально за три года», — сообщил экс-министр финансов, глава Центра стратегических разработок Алексей Кудрин, выступая на инвестиционном форуме «Сочи-2017». По его словам, выделенных вузам «только на оборудование» 166 млрд. руб. за последние несколько лет недостаточно: «Нам 120–140 млрд. нужно ежегодно вкладывать сейчас, чтобы достичь уровня ведущих университетов».
«Качество аудиторий, их оснащенность, научный процесс, привлечение к научной деятельности студентов недостаточные. Требуется новое оснащение. При этом мы должны столько или больше вкладывать в модернизацию технического обучения. Создавать различные новые курсы, инновационные центры вместе с вузами», — уверен Алексей Кудрин.
В эпоху постиндустриального развития на первый план выходит «экономика знаний». Технологический прорыв Южной Кореи, Сингапура, Китая во многом связан с «правильной» реформой образования. Выстроив свою национальную высшую школу почти «с нуля», эти страны добились небывалых результатов, а их вузы не только вошли в число лидеров в ведущих международных рейтингах, но и стали настоящими центрами инноваций.
Современные технологии способны в разы повысить эффективность образовательного процесса, если бы не одно «но» — низкий «платежеспособный спрос».
Вадим Ковалдин, директор по продажам Ascreen, сообщает, что в прошлом году объем поставок компании в образовательные учреждения вырос почти в три раза: «Сейчас среди наших заказчиков ведущие вузы страны: Университет ИТМО, СПбГУ, ВШЭ, ЮФУ, ВМА и др. Направление комплексного оснащения образовательных учреждений стало у нас активно развиваться как за счет вывода на рынок наших собственных разработок, так и благодаря работе с партнерами: Panasonic (с которой мы совместно продвигаем колернинг-класс), новым южнокорейским производителем интерактивных систем D3, разработчиком школьных цифровых лабораторий SenseDisc, производителем интерактивного оборудования для бизнеса и образования Qomo». По его словам, сокращение «школьных» тендеров на бизнесе компании отразилось несущественно: «В 2016 г. Ascreen оснастила школы интерактивным оборудованием на сумму, вдвое большую, чем в 2015 г.».
Андрей Григорьев, продакт-менеджер направления интеграционных решений AUVIX, подчеркивает, что компания традиционно сильна в сфере образования и уделяет этому направлению пристальное внимание: «Мы включаем в данный сегмент не только вузы, заведения среднего профессионального образования, школы, но и корпоративные университеты, лектории и другие аудитории для бизнес-обучения, которые сегодня набирают обороты. Наличие широкого товарного портфеля позволяет нам комплексно подходить к потребностям заказчика и предлагать гибкие мультивендорные решения. Таким примером может стать сформированный нами альянс продуктовых линеек компаний Sony и Extron — решения этих вендоров совместимы, а их технологии дополняют друг друга. Это позитивно отражается на развитии образовательного сегмента и дает возможность нашим партнерам и заказчику решить большинство запросов по мультимедиа».
При этом Инна Сорокина, глава представительства NEC Display Solutions в России и странах СНГ, отмечает «движение к поставкам в сферу образования решений, а не отдельно взятого оборудования»: «Оно может быть более сложным или менее, но это явный тренд».
А Максим Андрющенко, генеральный директор компании PROFDISPLAY, наблюдает рост числа запросов на широкоформатные сенсорные дисплеи (от 70 дюймов): «Особой популярностью пользуются дисплеи 84–86 дюймов». Доля поставок компании в вузы, по его словам, «растет за счет единичных заказов, которые размещаются на гранты или на деньги спонсоров».
По оценке Николая Ахметджанова, менеджера по проекционному оборудованию Epson, в целом продажи проекционной техники в сегмент образования в 2016 г. выросли более чем на 40%: «Значительно увеличилась доля интерактивных проекторов: в сегменте короткофокусных и ультракороткофокусных моделей их доля в 2016 г. достигла 50% общего количества. При этом более половины всех проданных интерактивных устройств — дорогие ультракороткофокусные». По его словам, «прямой зависимости величины доли поставок в вузы от снижения крупных тендеров в школах нет»: «Бюджетирование вузов государством год от года увеличивается. Для повышения конкурентоспособности ведущих университетов на мировом рынке выделяются субсидии из федерального бюджета (в 2017 г. — 21 вуз). Также финансируется создание на базе вузов опорных университетов (в 2017 г. — 22 вуза)».
Как сообщает Олег Илюкин, старший территориальный менеджер Altium Limited по России и СНГ, компания уже несколько лет сотрудничает с ключевыми федеральными и региональными техническими высшими учебными заведениями: «Мы обеспечиваем их лицензиями своего решения в области проектирования электронных устройств Altium Designer, а также помогаем в разработке методологии его изучения. При этом отличительной особенностью нашего предложения является то, что мы предоставляем свой продукт на некоммерческой основе. На текущий момент в рамках действия нашей программы мы заключили более 45 партнерских соглашений с учебными заведениями, по которым образовательные организации получают актуальные версии наших программных решений бесплатно. Среди них: НИУ „МИЭТ“, Московский техникум космического приборостроения при МГТУ им. Н. Э. Баумана, Краснодарский колледж электронного приборостроения, НИУ „Высшая школа экономики“ и др. При этом в целом мы оцениваем данный сегмент в более чем 200 организаций, поэтому еще есть к чему стремиться». Коммерческой поставкой решений компании, по его словам, заинтересовались учебные технопарки для школьников, которые открываются в регионах: «Они также оснащают свои площадки различным софтом, в частности для инженерных образовательных курсов и мастер-классов».
«Вузы стали более требовательны к выбору продуктов. Мы отмечаем рост продаж в образовательные учреждения Казахстана, видим в этом рынке большой потенциал и намерены наращивать экспансию», — говорит Антонина Смоленцева, руководитель отдела продаж компании iSpring.
По словам Анатолия Маслова, технического эксперта Tripp Lite, компания «расширяет количество решений, предлагаемых заказчикам в сфере образования»: «Если ранее наши предложения базировались только на ИБП, то теперь наш портфель значительно увеличился за счет новых продуктов для сферы образования». Он выделяет три приоритетных направления:
Системы защиты ИТ-оборудования от проблем с электропитанием, что обеспечивает постоянную доступность информации и бесперебойность процессов, обеспечивающих электронный документооборот, поддержку электронных аккаунтов учеников и текущую электронную хозяйственную деятельность учреждения.
Системы заряда планшетов и ноутбуков в классах информатики, которые удобно совмещают в себе зарядную станцию для нескольких десятков устройств, мобильность для удобства эксплуатации и защищенный запираемый шкаф для безопасного хранения.
Линейка решений для передачи видео: кабельная продукция, разветвители сигнала для трансляций на нескольких мониторах, конверторы сигнала (например, для передачи информации на большие расстояния), адаптеры для интеграции в существующие системы аудиторий, классов, переговорных.
«Так исторически сложилось, что мы больше работаем со школами и структурами департамента образования, т. е. фактически с государственными заказчиками. Проектов и поставок в коммерческие вузы было немного, и все они довольно специфические, — сообщает Татьяна Проворова, директор по маркетингу компании POWERCOM. — Например, наш онлайн-ИБП Vanguard обеспечивает бесперебойную работу суперкомпьютера для лабораторий института комплексной безопасности и специального приборостроения МГУИТРЭ (МИРЭА)». Она отмечает качественные изменения в этом сегменте: «По результатам прошло года в наших проектах для сферы образования все чаще стали появляться не только простейшие устройства для персональной защиты, но и онлайн-ИБП, трехфазные решения. Это в первую очередь связано с централизацией информационного поля, автоматизацией и виртуализацией многих учебных процессов (от школьных дневников, виртуальных библиотек до единой базы ЕГЭ), что потребовало бОльших серверных мощностей и соответственно более жестких условий для обеспечения непрерывности работы».
«В ноябре 2016 г. мы запустили программу „МойОфис для образования“, в рамках которой образовательные учреждения могут приобретать наши продукты по специальным ценам. В апреле этого года был представлен новый продукт для школ — „МойОфис Образование“. Нам поступает большое количество запросов как от отдельных образовательных организаций, так и от региональных органов управления образованием», — говорит Петр Щеглов, директор по продуктам «МойОфис» для массового сегмента и образования. Снижение количества крупных тендеров по внедрению ИТ в школах он связывает с децентрализацией закупок: «Тендеры, объявляемые вузами, стали крупнее, но общие пропорции сохраняются, так как школы суммарно закупают больше лицензий и оборудования. Офисное ПО — это практически элемент первой необходимости для учебной и административной деятельности, поэтому спрос на закупки и обновление лицензий в нашем сегменте всегда будет сохраняться».
О «децентрализации» закупок для среднего образования говорит и Михаил Гасымов, генеральный директор компании «ЭДКОМ»: «Не могу полностью согласиться с тем, что стало значительно меньше крупных тендеров по информатизации школ. Если говорить об интерактивном оборудовании, то в этом сегменте произошла централизация государственных закупок на региональном уровне. К примеру, в конце прошлого года состоялся тендер на закупку интерактивных панелей для подавляющего большинства московских школ на общую сумму 5 млрд. руб. Тем не менее образовательные учреждения самостоятельно закупают компьютерное и печатное оборудование, в том числе технику для 3D-печати». По его словам, доля поставок компании в вузы «существенно не изменялась относительно прошлых лет».
По мнению Анатолия Маслова (Tripp Lite), основные отличия заключаются «в специфике оборудования»: «Например, для школ с едиными регулирующими стандартами и программами переоснащения поставляется более массовый продукт. Для вузов же при поставках должны учитываться специфика и профиль». Кроме того, есть и «специфика возраста»: «Для детей в школах организуются специальные электронные страницы с информацией для родителей о времени прихода и ухода из школы, успеваемости, состоянии счета с безналичными средствами для оплаты обедов с возможностью пополнений родителями. Студентам это не нужно, их необходимо обеспечить удобным доступом к учебным материалам, расписаниям занятий, зачетов и экзаменов и информации о пересдаче».
Основное требование — стоимость решения должна «вписываться» в бюджет, который в этой сфере всегда ограничен. «Немаловажным также является сервисная поддержка в длительной перспективе, т. к. в вузах практически нет возможности содержать в необходимом количестве своих собственных специалистов и инженеров для поддержки ИТ-инфраструктуры, — добавляет Анатолий Маслов. Он перечисляет основные задачи вузов, определяющие потребность в ИТ-оборудовании и его тип:
управление персоналом и учебным процессом;
документооборот, бюджетное планирование и бухгалтерский учет;
административно-хозяйственная деятельность;
контроль и управление доступом на территорию и в помещения;
контроль, учет, прием и выдачу литературы в библиотеке;
учебные информационные порталы для студентов и преподавателей.
«Для реализации всех этих задач нужны серверы, СХД, сетевое оборудование, а также инженерные системы для защиты, размещения и поддержки работоспособности ИТ-оборудования, — говорит Анатолий Маслов. — Tripp Lite занимается поставками решений инженерной инфраструктуры и защиты ответственного ИТ-оборудования в образовательных учреждениях, предлагая свои решения для всех типов задач, описанных выше».
«Если говорить о сложностях, то они ничем не отличаются от проблем в остальных отраслях — экономическая ситуация общая. Разве что — в силу опять же небольших бюджетов, вузы больше ориентируются на минимальные первоначальные вложения», — отмечает Инна Сорокина (NEC Display Solutions).
«Если абстрагироваться от ограниченных денежных средств, то нам видится проблема неподготовленности инфраструктуры и места размещения современного ИТ-оборудования в старых зданиях, — добавляет Анатолий Маслов (Tripp Lite). — Может случиться так, что стоимость самого ИТ-оборудования будет меньше, чем затраты на строительную модернизацию помещения под установку этого оборудования, при том что бюджет выделяется именно на целевую ИТ-технику».
«Колернинговые центры действительно недешевы: класс на 24 учащихся и одного преподавателя стоит порядка 20 млн. руб.», — признает Вадим Ковалдин (Ascreen). Но это, по его словам, не единственная сложность: «Еще одна — отсутствие необходимых площадей. Чтобы разместить полноценный колернинговый класс на тех же 24 учащихся, понадобится 120 кв. метров, а это немало. Также важно, чтобы компания, занимающаяся интеграцией в области образования, подходила к таким проектам комплексно: просто поставка ИТ-решений без послегарантийного обслуживания, модернизации и разработки технического контента заказчикам не интересна».
«Мы столкнулись с тем, что на стадии планирования проекта (на первом этапе) у заказчика нет четкого понимания — какие мощности используются, какова нагрузка в пиковый период и какова динамика таких изменений, — сообщает Татьяна Проворова (POWERCOM). — Чаще всего новое оборудование приобретается под какой-то проект с учетом выделенного бюджета, что в пределах одной серверной создает некий „зоопарк“ техники. Рано или поздно возникает потребность все это объединить в единую структуру и обеспечить бесперебойную работу, а этот шаг, безусловно, требует хорошего расчета».
Как отмечает Николай Ахметджанов (Epson), при ограниченности бюджетов вузы предъявляют повышенные требования к оборудованию: «Это обязывает поставщиков предлагать соответствующие решения, техника должна быть максимально экологичной и безопасной. Решения Epson отвечают самым высоким требованиям: струйная печать более приемлема в плане экологии, чем лазерная, а безопасность оригинальной проекционной технологии Epson 3LCD подтверждена научно-медицинскими исследованиями. В условиях ограниченных бюджетов компании-поставщики вынуждены идти на снижение собственного заработка для осуществления проектов. Но это приносит свои плоды, так как успешные проекты получают признание на выставках и конкурсах и впоследствии могут быть тиражированы в других вузах».
«Любой вуз — это крупная организация, и чем больше направлений обучения в ней реализуется, тем сложнее ИТ-система, — подчеркивает Петр Щеглов („МойОфис“). — При внедрении нового решения можно столкнуться с тем, что в разных структурных единицах вуза для решения одной задачи используются совершенно разные продукты, с которыми нужно обеспечить интеграцию. А накопленный опыт сложно перенести на проект в другом вузе, так как унифицированной ИТ-инфраструктуры нет. Каждый проект в высшем учебном заведении — это вызов для интегратора».
«Тенденция объединения вузов создает определенные сложности в плане требований к решениям и к их поставке. При этом разнообразие оборудования усложняет обслуживание всего парка», — считает Андрей Григорьев (AUVIX).
«Особых сложностей нет. Разве что длительная процедура согласования выделения средств, но так строится работа со всеми бюджетными организациями. А деньги в высшем образовании есть», — уверена Антонина Смоленцева (iSpring).
Однако, как подчеркивает Михаил Гасымов («ЭДКОМ»), при кажущейся привлекательности данного сегмента вузы — достаточно сложный заказчик, и при работе с ними необходимо учитывать нескольких важных нюансов: «Прежде всего поставщик должен знать и чувствовать их потребности, т. к. часто приходится сталкиваться с невысоким уровнем понимания собственных нужд у заказчика и недостаточной квалификацией представителей учебных заведений в том, что касается технических особенностей оборудования. Сотрудники поставщика должны быть экспертами не только в ИТ, но и хорошо ориентироваться в нюансах педагогической деятельности и тонкостях законодательства, касающегося государственных закупок. В целом, несмотря на положительную динамику в оснащении современным оборудованием, все еще существует проблема консервативного подхода к обучению и, как следствие, к формированию ИТ-инфраструктуры».
Есть ли различия в работе поставщиков ИТ-решений с государственными и коммерческими вузами? Отличаются ли их потребности, условия поставок и т. п.? С какими заказчиками «удобнее» работать?
По мнению Анатолия Маслова (Tripp Lite), различия незначительны: «Цель у всех одна — обучить. А образовательные стандарты у нас едины и регулируются на законодательном уровне. Это обуславливает схожесть требований по ИТ-решениям».
«Мы разницы не видим. Все хотят качественный продукт и хороший послепродажный сервис в виде техподдержки», — соглашается Антонина Смоленцева (iSpring).
Однако, как подчеркивает Вадим Ковалдин (Ascreen), государственные вузы работают через систему госзакупок: «Это накладывает на исполнителя финансовый груз в виде постоплаты за работы при длительности проекта 3–6 месяцев и дольше. Коммерческие вузы с госзакупками не связаны, поэтому работать с ними в этом плане проще».
«Различия есть, — уверен Петр Щеглов („МойОфис“). — Процедура работы с государственными вузами, как правило, подразумевает проведение тендера на одной из торговых площадок (если сумма закупки больше 400 тыс. руб.). В случае с частными — закупка может осуществляться по прямому договору. При этом требования к функциональности и качеству решений одинаковы».
«Если говорить о реализации проектов, то они достаточно похожи, — говорит Андрей Григорьев (AUVIX). — Если же вести речь о поставке оборудования, то существует важное различие: государственные вузы в силу специфики тендерной системы вынуждены выбирать самые дешевые решения, зачастую состоящие из разных продуктов. Это может затруднить реализацию проектов из-за несовместимости оборудования и увеличить затраты на техническую поддержку инфраструктуры. У коммерческих вузов больше возможностей для маневров — они руководствуются эффективностью продуктов и выбирают по соотношению цена/качество».
С этим соглашается Михаил Гасымов («ЭДКОМ»): «На мой взгляд, коммерческие учебные заведения более внимательно относятся к планированию затрат и привлекают максимально компетентных в ИТ-оборудовании специалистов для написания технических заданий на поставку».
«Вне зависимости от формы управления всем вузам нужно оснащать типовые аудитории, — говорит Николай Ахметджанов (Epson). — Основное отличие — в источниках финансирования. В случае государственного финансирования закупки идут по Федеральному закону № 44 о госзакупках. Специфика этого документа не позволяет вузам прописывать в закупочной документации конкретные модели, которые они хотят закупить, — это приведет к снижению конкуренции. При закупках же на собственные средства вузы могут приобретать то, что хотят. Это касается и ИТ-оборудования».
По словам Анатолия Маслова (Tripp Lite), все «зависит от вендора»: «Некоторые стараются сами взаимодействовать с образовательными учреждениями, напрямую, без партнеров. А Tripp Lite, например, в таких проектах работает с партнерами. У нас два варианта работы с вузами в связке с партнером. Так, в программах массовой модернизации ИТ-парка удобно иметь дело с ритейлерами, а в штучных, но высокотехнологичных проектах (например, строительство серверной или ЦОДа вуза) удобнее сотрудничать с интегратором». Он отмечает, что для дополнительного заработка партнеры Tripp Lite «могут получить статус и пройти необходимое обучение для работы в качестве поставщика сервисных услуг в тех проектах, в которых они были поставщиками»: «Это выгодно всем: вендору, партнеру и заказчику».
«Прямой нашей заинтересованности в лоббировании того или иного варианта развития событий нет. Но практика показывает, что если в регионе есть крепкий интегратор, то он с такой задачей справится даже лучше», — утверждает Татьяна Проворова (POWERCOM). — Что касается возможностей дополнительного заработка, то, если сравнивать с другой отраслью, в нашем случае каких-то дополнительных услуг именно для образования нет. Но, в отличие от коммерческого сектора, государственные учебные заведения чаще подстраховывают себя покупкой дополнительных лет гарантии. Это уже тонкости бюджетирования, очевидно«.
По словам Михаила Гасымова («ЭДКОМ»), вендоры используют комплексную стратегию: «Они сотрудничают с вузами как самостоятельно, так и через партнеров. Если речь идет о технически сложном оборудовании или о значительном объеме, вендоры предпочитают контролировать процесс поставки с техническим сопровождением партнеров. Что касается дополнительного заработка, помимо комплексной поставки оборудования квалифицированный партнер предоставит возможность обучения административного персонала и педагогов, а также полное техническое и сервисное сопровождение. Кроме того, дополнительно заработать можно на расходных материалах для образовательных учреждений».
Как сообщает Антонина Смоленцева, компания iSpring старается продавать свои решения «без посредников»: «Да и сами вузы предпочитают прямые контракты. Это обходится им дешевле. В то же время, если партнеры к нам обращаются с запросами на поставку решений, всячески их поддерживаем и помимо продукта предлагаем свою помощь в виде вебинаров и обучения».
«Разумеется, идеальная, а потому невозможная ситуация — один о-о-очень большой партнер покупает равными партиями в четко оговоренный срок утвержденный список оборудования. Смешно. Нам интересно работать с партнерами, которые правильно понимают задачу и ориентированы на заказчика, — говорит Инна Сорокина (NEC Display Solutions). — Люди, которые в нашей стране работают с конечными заказчиками, сами могут давать советы кому угодно. Этот наш снобизм вендора — „мы вас научим“ — сейчас неуместен. Мы помогаем партнерам техническими знаниями, экспертизой и т. д.». По ее мнению, при поставках оборудования в вузы партнеры могут дополнительно заработать на инсталляции, сервисе, разработке заказного ПО.
По мнению Андрея Григорьева (AUVIX), все зависит от специфики региона и от конкретного вуза: «Кому-то удобнее работать с местным интегратором, а кому-то в силу объективных причин нужен федеральный уровень — например, если учебное заведение имеет широкую федеральную сеть». По его словам, «возможности для дополнительного заработка у нас пока не настолько развиты, как, например, на Западе, где это отдельная индустрия»: «Сервисное обслуживание оборудования, его поддержка, обучение персонала, проектирование комплексных мультимедийных систем — все это Value-added продукт, который приносит дополнительную прибыль интегратору и формирует долгосрочные отношения с клиентами. Мы стараемся помочь с реализацией этой концепции нашим партнерам».
«В первую очередь вендоры заинтересованы в эффективном внедрении своих продуктов. Поэтому поддерживают тех партнеров, которые действительно готовы к работе в вузах, — в каких-то случаях федеральных интеграторов, в других — региональных, — сообщает Петр Щеглов („МойОфис“). — Партнерам необходимо четко понимать разницу между „хозяйственными“ проектами, близкими по содержанию к работе с предприятиями, и образовательными, в которых требуется соответствующая экспертиза. Поставка ИТ-решения — это не операция „сдал-принял лицензии“. Качественное решение включает и внедрение, и поддержку, и обучение. Эти работы — зона ответственности партнера, и он имеет все возможности зарабатывать при реализации проекта и его дальнейшей поддержке».
«Epson успешно работает как с крупными федеральными интеграторами, так и с компаниями на местах. В конечном итоге заказчик сам выбирает, у кого закупать оборудование, каждый случай особый. Для всех без исключения партнеров большое значение имеет индивидуальный подход и поддержка со стороны вендора, — отмечает Николай Ахметджанов. — Возможностей дополнительного заработка на обслуживании оборудования по-прежнему множество. Хотя в последнее время это становится все более сложным в связи с переходом на новые технологии (в частности — лазерный источник света, не нуждающийся в дополнительном обслуживании на протяжении длительного времени)».
«Возможности для дополнительного заработка есть, — уверена Антонина Смоленцева (iSpring). — Все чаще вузы просят разместить облачные решения на своих серверах с целью защиты данных. Это отдельная платная опция. Также мы предлагаем библиотеку контента для разработчиков курсов. В нее входят десятки фотоперсонажей, шаблоны курсов, сотни фонов (локаций), графических объектов. Эти материалы позволяют быстро собрать курс из готовых блоков, используя профессионально подготовленные шаблоны и изображения».
«У наших партнеров есть возможность проводить платное обучение персонала, а также оказывать консультационные услуги по внедрению проекта в вузы», — сообщает Олег Илюкин (Altium Limited).
Смартфон в наше время есть, пожалуй, у каждого студента (да и у многих школьников). Молодое поколение при желании без особого труда может получить доступ практически к любой информации. Во всяком случае для этого уже не нужно ходить в библиотеки, просиживать штаны в читальных залах, штудируя стопки книг. Как это влияет на бизнес, связанный с поставками ИТ-решений в вузы?
По мнению Анатолия Маслова (Tripp Lite), «это вопрос доступности нужной информации, который сейчас справедлив для всех сфер»: «Вуз, который развивается с учетом современных трендов, должен стремиться обеспечить доступной учебной информацией студентов за счет своей ИТ-инфраструктуры. Конечно, часть информации студент может взять в открытом Интернете, но там есть не всё— например, нет научных трудов, диссертаций, методических указаний. Поэтому с созданием собственного информационного портала с цифровой библиотекой обеспечивается быстрый поиск необходимого материала. А для такой системы требуется ИТ-оборудование».
С этим соглашается и Татьяна Проворова (POWERCOM): «Виртуализация многих процессов, создание единого информационного поля привели к необходимости увеличивать серверные, компьютерные, телекоммуникационные мощности, а это, в свою очередь, привело к поставкам более серьезных ИБП».
«Сейчас вузы понимают безграничность возможностей получения информации (начиная с соцсетей и заканчивая библиотеками) и преобразовывают свою деятельность, интегрируя все эти инструменты в учебный процесс, — уверен Андрей Григорьев (AUVIX). — Поэтому мы наблюдаем спрос на решения, которые облегчают доступ к информации: запись и трансляции лекций, переход на электронные источники и др.».
По словам Петра Щеглова («МойОфис»), «мобилизация» учащихся оказывает серьезное влияние на учебный процесс: «Доступность информации зачастую порождает ложную уверенность в знаниях, поэтому преподавателям необходимо вырабатывать новые подходы к использованию информационных технологий, чтобы нивелировать этот эффект. Разработчики ИТ-решений стремятся помочь всем участникам процесса. Мобильные приложения уже стали неотъемлемой частью многих продуктов, все активнее используются облачные технологии, позволяющие организовать совместную деятельность учащихся и преподавателей вне зависимости от того, какие гаджеты сейчас находятся под рукой».
«Личные устройства пользователей органично вписываются в современную систему обучения, подразумевающую использование цифровых носителей информации и обмена ею между участниками. Учащиеся получают задания на свои смартфоны и решают задачи, применяя уже известные им технологии, что делает процесс обучения более увлекательным», — считает Вадим Ковалдин (Ascreen). А Максим Кузнецов (Ascreen) отмечает распространение концепции совместной работы участников BYOD (Bring Your Own Device): «Личные устройства используются в качестве источников сигнала для основного средства отображения, обмена информацией между учащимися, работы в едином информационном поле. Презентационный тип занятий требует подключения собственных ПК преподавателей и выступающих к средству отображения информации, что дало толчок к увеличению интереса к системам беспроводной передачи данных».
По мнению Николая Ахметджанова, производители не могут игнорировать такие очевидные тренды: «Epson, например, давно предлагает бесплатное универсальное ПО для подключения смартфонов и планшетов по беспроводной сети ко всем своим проекторам — iProjection. Также стоит отметить новое поколение интерактивных аппаратов, в которых интегрирована поддержка концепции BYOD. Ученики могут, подключив свое мобильное устройство в общую сеть, полноценно участвовать в учебном процессе, не вставая со своего места».
«Разработчики должны учитывать тенденции и предлагать продукты, которые делают обучение интересным, позволяют повысить вовлеченность студентов. А педагоги получают возможность создавать интересные курсы. Кстати, качество контента в последние годы существенно выросло, в том числе за счет тех возможностей, которые предлагают разработчики решений», — уверена Антонина Смоленцева (iSpring).
Весной стало известно, что в ближайшие три года дополнительное финансирование ведущих вузов в рамках программы «5–100» будет сокращено на треть. В этом году бюджет сэкономит на них 4,2 млрд. руб., объем субсидий будет снижен с изначально запланированных 14,5 млрд. до 10,3 млрд. руб. Дальше — больше. В 2018 г. сокращение составит 4,3 млрд. руб., в 2019 г. — 4,5 млрд. руб. В общей сложности за три года программа «5–100» не получит 12,7 млрд. руб.
Проект «5–100» был запущен в 2013 г. в соответствии с одним из «майских указов» президента для повышения конкурентоспособности ведущих российских университетов на мировом рынке. Главным критерием выполнения этой задачи было вхождение не менее пяти российских вузов в первую сотню глобальных образовательных рейтингов. В программе «5–100», рассчитанной на семь лет, участвует 21 вуз. И формально проект уже выполнен — в топ-100 предметных рейтингов университетов Times Higher Education вошли пять российских: МФТИ, МИФИ, Новосибирский государственный университет, Университет ИТМО и Высшая школа экономики. Однако резкое сокращение финансирования ведущих вузов в рамках программы «5–100», естественно, затормозит их дальнейшее развитие.
Впрочем, есть и позитивные новости. Выступая на инвестиционном форуме «Сочи-2017», министр образования и науки РФ Ольга Васильева сообщила, что уже в 2017 г. планируется открыть 40 инженерных университетских центров в 30 субъектах РФ. К 2025 г. их число должно вырасти до 100, и работать они будут в 80 субъектах РФ. Хотя, как заметил академик РАН Абел Аганбегян в статье, опубликованной в еженедельнике «АиФ», годовой бюджет только одного Гарвардского университета (США) при относительно небольшой численности студентов составляет более 7 млрд. долл., что в четыре раза больше всех ассигнований на фундаментальную науку в России.
Насколько с учетом всех неблагоприятных факторов интересна игрокам ИТ-рынка работа с вузами? Как в целом они оценивают перспективы бизнеса по поставкам туда ИТ-решений?
«Для таких компаний, как Ascreen, которые подходят к оснащению вузов мультимедийным оборудованием „идейно“, расширяют линейку вендоров и продуктов, обеспечивают комплексную поддержку заказчика, ситуация развивается позитивно, — уверен Вадим Ковалдин. — К тому же реализация проекта „5–100“ подразумевает модернизацию технического оснащения вузов под новые образовательные программы».
«В связи с ростом информационной оснащенности и внедрением новых типов программ обучения с использованием современных ИТ-решений данный рынок крайне привлекателен для профильных вендоров. Компания Tripp Lite включает проекты в сфере образования в список приоритетных, предлагая высокий статус партнерам, работающим в образовательных учреждениях, и обеспечивая индивидуальный подход к ценообразованию решений», — утверждает Анатолий Маслов. По его мнению, при сокращении числа аккредитованных вузов число желающих получить высшее образование не снижается: «Абитуриенты вместо закрывшегося вуза пойдут в другой. Поэтому мы считаем, что потребность в ИТ-оборудовании при существующих тенденциях информатизации и развитии современной инфраструктуры обеспечит устойчивый рост ИТ-бизнеса в образовании. Тем более что на протяжении последних лет здесь был явный вакуум, и сейчас начинает сказываться отложенный спрос».
«Образование — одно из наиболее динамично развивающихся направлений не только у нас в стране, но и во всем мире. Практически у каждого из наших вендоров решения для образования занимают весомую долю в продуктовом портфеле, а некоторые выделяют отдельные направления под отрасль, например Extron и Sony, — отмечает Андрей Григорьев. — AUVIX совместно с вендорами реализует различные программы, посвященные решениям для сферы образования: курсы по повышению квалификации и специфике работы с вузами для интеграторов, круглые столы и открытые дискуссии с представителями вузов, выездные рабочие сессии совместно с вендорами и интеграторами и пр. Кроме того, мы широко задействуем международный опыт работы с иностранными учебными заведениями, используем площадки по обмену опытом, как на межвузовском уровне, так и на уровне интеграторов, создаем и пополняем базы кейсов и типовых решений, лучших практик реализации AV-проектов в образовании, к которым предоставляем доступ интеграторам и представителям вузов; готовим тематические рассылки и статьи для повышения вовлеченности в изучение материалов по данной тематике и т. д.». Он считает перспективным это направление бизнеса: «Я вижу позитивный рост и увеличение инвестиций на самых разных уровнях, начиная с государственного и заканчивая инициативами корпоративных бизнес-структур. Число аккредитованных вузов сокращается, в том числе из-за их объединения. Это, безусловно, позитивный тренд, который в конечном итоге должен привести к преобразованию учебного процесса и расширению использования технологий в отрасли».
«Направление образования остается ключевым для всех производителей ИТ- и AV-оборудования, — утверждает Николай Ахметджанов. — Помимо традиционной информационной и коммерческой поддержки в работе с вузами важна возможность продемонстрировать оборудование. Обратившись в московское представительство Epson, любое образовательное учреждение может не только получить консультацию, но и протестировать технику перед покупкой на своей площадке. Кроме поставок оборудования Epson помогает развивать различные пилотные проекты вузов с новейшим оборудованием». По его словам, в поставках для сферы образования «вузы всегда составляли большую долю»: «Благодаря появлению новых решений для образовательного сегмента работа с этими учебными заведениями остается очень перспективной».
«Что касается области электроники и радиоэлектроники, здесь мы видим большой потенциал как в плане количества вузов, которые осуществляют подготовку специалистов по этому направлению, так и их интереса к обучению студентов на реальных продуктах, использующихся сегодня на предприятиях, — сообщает Олег Илюкин (Altium Limited). — Подобная программа — это прежде всего вклад в квалификацию будущих инженеров-проектировщиков, которые в дальнейшем будут заинтересованы в использовании в работе именно изучаемых программных продуктов. Кроме того, это повышает уровень подготовки специалистов в целом. Те задачи, которые сейчас стоят перед предприятиями, должны решаться специально обученными людьми, и получение этой квалификации необходимо обеспечить на стадии, когда информация только закладывается — в студенческие годы».
«Период обучения в вузе — это время, когда молодые люди могут получить навыки эффективной работы в выбранной предметной области. Поэтому вендоры заинтересованы в оснащении учащихся современным оборудованием и ПО. Идущие сейчас реформы также увеличивают объем НИОКР, выполняемых в вузах, что создает дополнительный спрос на ИТ-решения», — говорит Петр Щеглов. — Традиционно для вузов действуют специальные ценовые предложения. Например, в нашей компании работает программа «МойОфис для образования», в рамках которой вузы могут получить продукты «МойОфис» по специальным ценам, техническую и методическую поддержку. Именно методическая поддержка является ключевой функцией вендора и оказывает существенное влияние на успешность работы партнеров«. Он позитивно оценивает перспективы работы с вузами: «Потребности высшего образования в современных ИТ-решениях растут, а с ними растут и масштабы проектов. В свете реализации политики импортозамещения вузы также используют все больше российского ПО».
Многие вендоры адаптируют свои продукты под задачи высших учебных заведений, подчеркивает Михаил Гасымов: «К примеру, Microsoft открыла бесплатный доступ к программе Office 365 ProPlus Benefit для студентов 19 российских вузов. У Autodesk и нескольких геодезических программ также есть версии со свободным доступом для студентов». Он отмечает, что компания «ЭДКОМ» сотрудничает с поставщиками, для которых образовательный сегмент является приоритетным: «Канадский производитель SMART Technologies и американская компания Newline Interactive с пониманием относятся к потребностям вузов и работают над совместимостью популярных специализированных программ со своим ПО. Среди производителей проекторов ведется нешуточная борьба за этот рынок. Каждый год в июне публикуется перечень лучших проекторов для образования, где первые строчки традиционно занимают качественные и относительно недорогие модели Epson, Vivitec, NEC, InFocus и др.». Вместе с тем перспективы в данном сегменте не вселяют оптимизма: «Во-первых, это связано с сокращением количества самих учебных заведений. Во-вторых, немаловажным фактором такого прогноза становится сокращение финансирования вузов. Буквально на днях вышло постановление правительства об уменьшении объема выделяемых средств на ближайшие три года. Понятно, что в такой ситуации образовательные учреждения будут прежде всего заботиться о поддержании существующей инфраструктуры, нежели о ее расширении».
Это мнение разделяет и Татьяна Проворова (POWERCOM): «Больших перспектив развития инфраструктуры вузов на ближайший год мы не видим, даже при запущенном процессе консолидации. Долгосрочные прогнозы делать не решусь».
Впрочем, есть и более оптимистичные мнения.
«Сокращается количество аккредитованных вузов, но общее их число не уменьшается, — считает Антонина Смоленцева. — Растет спрос на продукты для онлайн-обучения со стороны всех высших учебных заведений. Так что рынок растет. Компания iSpring рассчитывает увеличить выручку по итогам года на 50–60%».
«На мой взгляд, в данном вопросе важнее не количество вузов, а то, что существует тот самый отложенный спрос. Даже самые известные российские вузы далеки по уровню оснащения и использования ИТ от западных университетов. Поэтому перспективы у нас хорошие!» — уверена Инна Сорокина (NEC Display Solutions).
Прогресс нашей страны не может
быть более быстрым, чем прогресс
нашего образования.
Джон Ф. Кеннеди
Денег нет, но вы учитесь...
Если в 20-е годы прошлого века наше молодое государство успешно боролось с неграмотностью, то в XXI в. наблюдается чуть ли не противоположная тенденция. Советская система образования в свое время была признана одной из лучших в мире, однако после развала СССР обрушились и прежние системы ценностей. Так, по мнению бывшего министра образования А. Фурсенко, «недостатком советской системы образования была попытка формировать человека-творца, а сейчас задача заключается в том, чтобы взрастить квалифицированного потребителя, способного квалифицированно пользоваться результатами творчества других».Пресловутая реформа образования вызвала немало споров, и «бурление» всё не прекращается — по данным майского опроса фонда «Общественное мнение», две трети россиян выступают против единого государственного экзамена, при этом доля противников ЕГЭ (66%) достигла максимального уровня за последние десять лет.
Из-за кризиса к негативным последствиям реформы образования в последние годы добавилась еще одна беда — сокращение государственного финансирования.
По данным Всемирного банка (World Development Indicators), по уровню доли расходов на образование в ВВП Россия занимала 98 место (из 153), уступая Мавритании и Алжиру. Данные представлены по состоянию на 2010–2012 гг., сам рейтинг был опубликован в 2014 г., когда эти расходы составляли 4,1% ВВП страны. С тех пор ситуация только ухудшалась.
«К сожалению, образование в процентах ВВП государственного финансирования достигло 4,1% в определенный год и сейчас снова скатилось до 3,6% буквально за три года», — сообщил экс-министр финансов, глава Центра стратегических разработок Алексей Кудрин, выступая на инвестиционном форуме «Сочи-2017». По его словам, выделенных вузам «только на оборудование» 166 млрд. руб. за последние несколько лет недостаточно: «Нам 120–140 млрд. нужно ежегодно вкладывать сейчас, чтобы достичь уровня ведущих университетов».
«Качество аудиторий, их оснащенность, научный процесс, привлечение к научной деятельности студентов недостаточные. Требуется новое оснащение. При этом мы должны столько или больше вкладывать в модернизацию технического обучения. Создавать различные новые курсы, инновационные центры вместе с вузами», — уверен Алексей Кудрин.
В эпоху постиндустриального развития на первый план выходит «экономика знаний». Технологический прорыв Южной Кореи, Сингапура, Китая во многом связан с «правильной» реформой образования. Выстроив свою национальную высшую школу почти «с нуля», эти страны добились небывалых результатов, а их вузы не только вошли в число лидеров в ведущих международных рейтингах, но и стали настоящими центрами инноваций.
Современные технологии способны в разы повысить эффективность образовательного процесса, если бы не одно «но» — низкий «платежеспособный спрос».
Из школы — в вуз?
Как в последнее время меняется бизнес ИТ-компаний в сфере образования? Изменилась ли доля вузов в общем объеме поставок для образования после существенного сокращения числа крупных государственных тендеров по информатизации школ?Как отмечает Елена Ерохина, вице-президент «Аквариус», компания достаточно давно (с 2002 г.) работает с образовательным сегментом и имеет устойчивые деловые связи с учреждениями как среднего, так и высшего образования: «Мы предлагаем специализированные и „продвинутые“ решения, которые включают в себя много дополнительных преимуществ и функций. К сожалению, сейчас мы видим значительное сокращение бюджетов на закупку высокотехнологических решений учреждениями образования. Подобная безрадостная тенденция влияет и на спрос, который смещается в сторону более дешевых устройств, где конкуренция с производителями из Юго-Восточной Азии очень жесткая. Сегодня заказчик больше рассчитывает на скорое удовлетворение текущих потребностей за имеющиеся достаточно ограниченные бюджеты». По ее словам, «потребности вузов, как правило, не коррелируются с тендерами на закупку в школы»: «С учетом общего падения рынка вузы сократили закупки, но это сокращение не ярко выраженное: запросы от этих учебных заведений, как всегда, немногочисленные, но „технологически емкие“».
Вадим Ковалдин, директор по продажам Ascreen, сообщает, что в прошлом году объем поставок компании в образовательные учреждения вырос почти в три раза: «Сейчас среди наших заказчиков ведущие вузы страны: Университет ИТМО, СПбГУ, ВШЭ, ЮФУ, ВМА и др. Направление комплексного оснащения образовательных учреждений стало у нас активно развиваться как за счет вывода на рынок наших собственных разработок, так и благодаря работе с партнерами: Panasonic (с которой мы совместно продвигаем колернинг-класс), новым южнокорейским производителем интерактивных систем D3, разработчиком школьных цифровых лабораторий SenseDisc, производителем интерактивного оборудования для бизнеса и образования Qomo». По его словам, сокращение «школьных» тендеров на бизнесе компании отразилось несущественно: «В 2016 г. Ascreen оснастила школы интерактивным оборудованием на сумму, вдвое большую, чем в 2015 г.».
Андрей Григорьев, продакт-менеджер направления интеграционных решений AUVIX, подчеркивает, что компания традиционно сильна в сфере образования и уделяет этому направлению пристальное внимание: «Мы включаем в данный сегмент не только вузы, заведения среднего профессионального образования, школы, но и корпоративные университеты, лектории и другие аудитории для бизнес-обучения, которые сегодня набирают обороты. Наличие широкого товарного портфеля позволяет нам комплексно подходить к потребностям заказчика и предлагать гибкие мультивендорные решения. Таким примером может стать сформированный нами альянс продуктовых линеек компаний Sony и Extron — решения этих вендоров совместимы, а их технологии дополняют друг друга. Это позитивно отражается на развитии образовательного сегмента и дает возможность нашим партнерам и заказчику решить большинство запросов по мультимедиа».
При этом Инна Сорокина, глава представительства NEC Display Solutions в России и странах СНГ, отмечает «движение к поставкам в сферу образования решений, а не отдельно взятого оборудования»: «Оно может быть более сложным или менее, но это явный тренд».
А Максим Андрющенко, генеральный директор компании PROFDISPLAY, наблюдает рост числа запросов на широкоформатные сенсорные дисплеи (от 70 дюймов): «Особой популярностью пользуются дисплеи 84–86 дюймов». Доля поставок компании в вузы, по его словам, «растет за счет единичных заказов, которые размещаются на гранты или на деньги спонсоров».
По оценке Николая Ахметджанова, менеджера по проекционному оборудованию Epson, в целом продажи проекционной техники в сегмент образования в 2016 г. выросли более чем на 40%: «Значительно увеличилась доля интерактивных проекторов: в сегменте короткофокусных и ультракороткофокусных моделей их доля в 2016 г. достигла 50% общего количества. При этом более половины всех проданных интерактивных устройств — дорогие ультракороткофокусные». По его словам, «прямой зависимости величины доли поставок в вузы от снижения крупных тендеров в школах нет»: «Бюджетирование вузов государством год от года увеличивается. Для повышения конкурентоспособности ведущих университетов на мировом рынке выделяются субсидии из федерального бюджета (в 2017 г. — 21 вуз). Также финансируется создание на базе вузов опорных университетов (в 2017 г. — 22 вуза)».
Как сообщает Олег Илюкин, старший территориальный менеджер Altium Limited по России и СНГ, компания уже несколько лет сотрудничает с ключевыми федеральными и региональными техническими высшими учебными заведениями: «Мы обеспечиваем их лицензиями своего решения в области проектирования электронных устройств Altium Designer, а также помогаем в разработке методологии его изучения. При этом отличительной особенностью нашего предложения является то, что мы предоставляем свой продукт на некоммерческой основе. На текущий момент в рамках действия нашей программы мы заключили более 45 партнерских соглашений с учебными заведениями, по которым образовательные организации получают актуальные версии наших программных решений бесплатно. Среди них: НИУ „МИЭТ“, Московский техникум космического приборостроения при МГТУ им. Н. Э. Баумана, Краснодарский колледж электронного приборостроения, НИУ „Высшая школа экономики“ и др. При этом в целом мы оцениваем данный сегмент в более чем 200 организаций, поэтому еще есть к чему стремиться». Коммерческой поставкой решений компании, по его словам, заинтересовались учебные технопарки для школьников, которые открываются в регионах: «Они также оснащают свои площадки различным софтом, в частности для инженерных образовательных курсов и мастер-классов».
«Вузы стали более требовательны к выбору продуктов. Мы отмечаем рост продаж в образовательные учреждения Казахстана, видим в этом рынке большой потенциал и намерены наращивать экспансию», — говорит Антонина Смоленцева, руководитель отдела продаж компании iSpring.
По словам Анатолия Маслова, технического эксперта Tripp Lite, компания «расширяет количество решений, предлагаемых заказчикам в сфере образования»: «Если ранее наши предложения базировались только на ИБП, то теперь наш портфель значительно увеличился за счет новых продуктов для сферы образования». Он выделяет три приоритетных направления:
Системы защиты ИТ-оборудования от проблем с электропитанием, что обеспечивает постоянную доступность информации и бесперебойность процессов, обеспечивающих электронный документооборот, поддержку электронных аккаунтов учеников и текущую электронную хозяйственную деятельность учреждения.
Системы заряда планшетов и ноутбуков в классах информатики, которые удобно совмещают в себе зарядную станцию для нескольких десятков устройств, мобильность для удобства эксплуатации и защищенный запираемый шкаф для безопасного хранения.
Линейка решений для передачи видео: кабельная продукция, разветвители сигнала для трансляций на нескольких мониторах, конверторы сигнала (например, для передачи информации на большие расстояния), адаптеры для интеграции в существующие системы аудиторий, классов, переговорных.
«Так исторически сложилось, что мы больше работаем со школами и структурами департамента образования, т. е. фактически с государственными заказчиками. Проектов и поставок в коммерческие вузы было немного, и все они довольно специфические, — сообщает Татьяна Проворова, директор по маркетингу компании POWERCOM. — Например, наш онлайн-ИБП Vanguard обеспечивает бесперебойную работу суперкомпьютера для лабораторий института комплексной безопасности и специального приборостроения МГУИТРЭ (МИРЭА)». Она отмечает качественные изменения в этом сегменте: «По результатам прошло года в наших проектах для сферы образования все чаще стали появляться не только простейшие устройства для персональной защиты, но и онлайн-ИБП, трехфазные решения. Это в первую очередь связано с централизацией информационного поля, автоматизацией и виртуализацией многих учебных процессов (от школьных дневников, виртуальных библиотек до единой базы ЕГЭ), что потребовало бОльших серверных мощностей и соответственно более жестких условий для обеспечения непрерывности работы».
«В ноябре 2016 г. мы запустили программу „МойОфис для образования“, в рамках которой образовательные учреждения могут приобретать наши продукты по специальным ценам. В апреле этого года был представлен новый продукт для школ — „МойОфис Образование“. Нам поступает большое количество запросов как от отдельных образовательных организаций, так и от региональных органов управления образованием», — говорит Петр Щеглов, директор по продуктам «МойОфис» для массового сегмента и образования. Снижение количества крупных тендеров по внедрению ИТ в школах он связывает с децентрализацией закупок: «Тендеры, объявляемые вузами, стали крупнее, но общие пропорции сохраняются, так как школы суммарно закупают больше лицензий и оборудования. Офисное ПО — это практически элемент первой необходимости для учебной и административной деятельности, поэтому спрос на закупки и обновление лицензий в нашем сегменте всегда будет сохраняться».
О «децентрализации» закупок для среднего образования говорит и Михаил Гасымов, генеральный директор компании «ЭДКОМ»: «Не могу полностью согласиться с тем, что стало значительно меньше крупных тендеров по информатизации школ. Если говорить об интерактивном оборудовании, то в этом сегменте произошла централизация государственных закупок на региональном уровне. К примеру, в конце прошлого года состоялся тендер на закупку интерактивных панелей для подавляющего большинства московских школ на общую сумму 5 млрд. руб. Тем не менее образовательные учреждения самостоятельно закупают компьютерное и печатное оборудование, в том числе технику для 3D-печати». По его словам, доля поставок компании в вузы «существенно не изменялась относительно прошлых лет».
Работа с вузами: специфика и особенности
В чем основные отличия поставок решений в вузы от поставок в школы? Какие требования предъявляют заказчики к этим решениям? Что сейчас наиболее востребовано в высшей школе?По мнению Анатолия Маслова (Tripp Lite), основные отличия заключаются «в специфике оборудования»: «Например, для школ с едиными регулирующими стандартами и программами переоснащения поставляется более массовый продукт. Для вузов же при поставках должны учитываться специфика и профиль». Кроме того, есть и «специфика возраста»: «Для детей в школах организуются специальные электронные страницы с информацией для родителей о времени прихода и ухода из школы, успеваемости, состоянии счета с безналичными средствами для оплаты обедов с возможностью пополнений родителями. Студентам это не нужно, их необходимо обеспечить удобным доступом к учебным материалам, расписаниям занятий, зачетов и экзаменов и информации о пересдаче».
Основное требование — стоимость решения должна «вписываться» в бюджет, который в этой сфере всегда ограничен. «Немаловажным также является сервисная поддержка в длительной перспективе, т. к. в вузах практически нет возможности содержать в необходимом количестве своих собственных специалистов и инженеров для поддержки ИТ-инфраструктуры, — добавляет Анатолий Маслов. Он перечисляет основные задачи вузов, определяющие потребность в ИТ-оборудовании и его тип:
управление персоналом и учебным процессом;
документооборот, бюджетное планирование и бухгалтерский учет;
административно-хозяйственная деятельность;
контроль и управление доступом на территорию и в помещения;
контроль, учет, прием и выдачу литературы в библиотеке;
учебные информационные порталы для студентов и преподавателей.
«Для реализации всех этих задач нужны серверы, СХД, сетевое оборудование, а также инженерные системы для защиты, размещения и поддержки работоспособности ИТ-оборудования, — говорит Анатолий Маслов. — Tripp Lite занимается поставками решений инженерной инфраструктуры и защиты ответственного ИТ-оборудования в образовательных учреждениях, предлагая свои решения для всех типов задач, описанных выше».
«Школы в большинстве своем используют более-менее стандартное оборудование, такое как компьютеры, ноутбуки и интерактивные системы со стандартными характеристиками. С вузами всегда индивидуальная история, которая заключается в разработке уникальных решений для специфических прикладных задач, и в том, что касается оборудования, они более требовательны, — утверждает Елена Ерохина („Аквариус“). — Большой серверный узел, СХД, или классы на базе мощных графических станций для трехмерного проектирования — вот ряд примеров проектов для высшего образования. Спецификация подбирается под технологические требования и конкретные прикладные задачи заказчика. Нам, как технологической компании, всегда интересно реализовывать такие уникальные проекты». По ее словам, заказчики из вузов весьма требовательны и всегда знают, что хотят получить: «ИТ в вузе чаще всего идут в ногу со временем, и нам приходят запросы на самые передовые программно-технические решения, современные системы хранения данных, а также сложные ИТ-комплексы. Часто решаем задачи по кастомизации типовой техники под конкретные задачи заказчика. Например, у нас был опыт по встраиванию специализированных беспроводных модулей в моноблоки для одной московской академии». Кроме того, заказчикам нужна полная совместимость этих решений с оборудованием, которое используется или планируется использовать в вузе: «В этом случае мы консультируем заказчика и тестируем оборудование и ПО на совместимость. Конечно же, вопрос своевременного и качественного сервисного и гарантийного обслуживания также важен для такого заказчика».
Как подчеркивает Вадим Ковалдин (Ascreen), перед школами и вузами стоит одна задача — «внедрение и активное применение в учебном процессе современных ИКТ с тем, чтобы сделать обучение более наглядным и увлекательным». «Но финансирование у школ и вузов разное, бюджеты отличаются. Соответственно различаются и подходы к оснащению, — добавляет он. — В вузах, благодаря заложенному в них принципу активного обучения, востребованы колернинговые классы. Они позволяют студентам работать в командах, делиться результатами, получать обратную связь. В состав такого класса-трансформера входят: рабочее место преподавателя с интерактивным планшетом и документ-камерой, трибуна для выступающих со звукоусилением, блоки из автоматизированных рабочих мест для групп, экраны для показа материалов занятия и видеоконференций, ВКС и система управления».
Его коллега, Максим Кузнецов, менеджер по продукту Ascreen, отмечает, что различия в оснащении оборудованием вузов и школ обусловлены размером помещений: «В вузах львиная доля аудиторий рассчитаны на 50–100 человек. Различны и форматы обучения — в высших учебных заведениях это лекции и проектные работы. Необходимость аннотирования и презентации материала, низкие требования к затемнению помещений и удешевление ЖК-панелей обусловили увеличение в поставках доли сенсорных интерактивных панелей больших диагоналей (84 дюйма и больше)».
«Вузам интересны решения по оснащению аудиторий и конференц-залов; решения, которые связаны с передачей контента с гаджетов и смартфонов (никуда от этого не деться) на большой экран; моделирование с помощью тач-панелей, — говорит Инна Сорокина (NEC Display Solutions). — В медицинских институтах, например, — видео-трансляции из операционных залов в студенческую аудиторию. А что касается требований — у заказчика всегда они одинаковые: поставленная задача должна быть решена оптимальным способом».
Как подчеркивает Николай Ахметджанов (Epson), закупки оборудования в школы, как правило, осуществляются централизованно на федеральном уровне: «К сожалению, чаще всего бюджет сильно ограничен, и выбор останавливается на самом доступном оборудовании. Вузы проводят тендеры самостоятельно — они более требовательны к качеству и функциональным возможностям устройств. Именно на данных заказчиков приходится бòльшая часть продаж УКФ интерактивных и инсталляционных проекторов». Он отмечает, что требования вузов к проекционному оборудованию постоянно растут: «Если речь идет об интерактивном изображении, то это не просто проектор, панель или доска, а должно быть полноценным решением, простым в настройке и использовании. Если требуется изображение на большом экране, то необходимо высокое разрешение (как минимум, Full HD), сильная цветовая яркость и отсутствие необходимости в постоянном обслуживании. Именно поэтому большинство вузов выбирают интерактивные решения Epson, отвечающие мировым стандартам. Также стоит отметить рост спроса на яркие инсталляционные проекторы с лазерным источником света, которые благодаря большому ресурсу источника света и фильтра, а также встроенной камере для автокалибровки можно считать решением „установил и забыл“. Интерес к ним постоянно растет, особенно если ИТ-служба вуза считает расходы на содержание парка оборудования. Все проекторы Epson с лазерным источником света требуют минимального обслуживания и поставляются с официальной пятилетней гарантией».
Андрей Григорьев (AUVIX) уверен, что в плане мультимедийного оснащения вузы и школы — два разных типа заказчиков с разным подходом при формировании предложения и реализации проектов: «Для AV-рынка среднее образование ассоциируется в первую очередь с поставками коробочных продуктов, например интерактивных досок, проекторов и прочего. Типы решений для вузов гораздо сложнее и функциональнее и соответственно требуют комплексного подхода. Речь, например, может идти о системах взаимодействия, видеоконференцсвязи, видеокоммутации и т. д.». По его словам, российское образование, как и многие другие отрасли, переживает процесс глобализации: «Потребность в качественном образовании служит драйвером для развития открытого и дистанционного обучения. Я бы выделил несколько направлений, которые повышают конкурентоспособность в сфере образования и подготовки кадров и активно внедряются развивающимися вузами: информатизация процессов, мультимедийное оснащение учебных студий и конференц-залов, интерактивные методики обучения, трансляция и видеозапись лекций, проведение массовых открытых онлайн-курсов; обмен опытом и приглашение удаленных лекторов и многое другое».
Петр Щеглов («МойОфис») отмечает разницу в потребностях школы и вуза: «Школам, например, мы предлагаем настольный продукт „МойОфис Образование“, набор редакторов документов с доступом к электронным образовательным ресурсам, с нулевой стоимостью лицензий. Выпуск именно настольной версии для школ обусловлен тем, что не во всех регионах есть достаточно быстрый Интернет для использования облачных продуктов. В то же время учебные проекты в вузах часто требуют коллективной работы и удобного хранения общих документов. Эта функциональность реализована в нашем продукте „МойОфис Частное Облако“, который образовательные учреждения могут приобрести по специальной цене». Основным трендом он считает коллективную работу: «Большинство ведущих западных вузов используют инструменты совместного редактирования документов, облачные продукты очень эффективно дополняют учебный процесс. Эта тенденция постепенно приходит и в Россию».
«Что касается нашей области, то здесь для вузов, которые готовят инженеров высокого уровня, важно получить от разработчика не только необходимое ПО, но и специально разработанный учебный план, методическую основу по этим решениям и предполагающимся лабораторным занятиям на примере действующих электронных изделий. Также, при необходимости, мы помогаем вузам в обучении преподавательского состава основам работы с нашим решением, — сообщает Олег Илюкин (Altium Limited). — Помимо этого учебные заведения обращаются к нам с просьбой провести вводные лекции по продукту. Один из наших специалистов по совместительству преподает в вузе и проводит подобные занятия по Altium Designer. Также мы получаем много запросов с просьбой в будущем трудоустроить наиболее перспективных студентов, что при возможности и делаем».
Михаил Гасымов («ЭДКОМ») выделяет несколько существенных отличий поставок ИТ-решений для школ и вузов: «Во-первых, это структура финансирования. В отличие от школ вузы, как правило, закупают оборудование самостоятельно. Хотя, безусловно, существует программы целевого финансирования высших учебных заведений. Во-вторых, возраст пользователей: если школы ориентированы на универсальные образовательные решения, то для вузов наиболее актуальными являются специализированные инструменты и ПО, направленные на решение специфических задач подготовленными пользователями». По его словам, основные требования вузов к оборудованию «неоригинальны» — это качество, удобство использования и приемлемая стоимость. Кроме того, он отмечает важную тенденцию: «Если раньше вузы занимались закупкой в основном компьютерного оборудования, то сейчас речь идет о создании полноценной инфраструктуры, состоящей из сервисов, облачных приложений, систем коллаборации и удаленного взаимодействия между студентами разных учебных заведений, в том числе в рамках международного сотрудничества».
«Если говорить про наш рынок (e-learning), закупки для вузов всегда осуществляются за бюджетные деньги, а школы приобретают продукты в частном порядке, учителя делают это за свой счет, — утверждает Антонина Смоленцева (iSpring). — Если государство начнет выделять деньги школам на закупку, от этого выиграют все: учителя, которые смогут использовать современные технологии образования, ученики, процесс обучения которых станет более интерактивным и интересным, а значит, увеличится их вовлеченность. Выиграет и государство». По ее словам, отличаются и требования к продуктам: «Вузы берут комплексные разработки, которые решают сразу несколько задач, связанных с онлайн-обучением на несколько десятков пользователей. Школьные учителя покупают простые по функционалу продукты для разработки курсов».
«Интерес представляет возможность мобильного обучения, использование элементов геймификации, — считает Антонина Смоленцева. — Отдельно интересуются оценкой знаний обучающихся. Много запросов на оптимизацию контента. Учебные заведения накопили большой объем текстового и визуального материала в стандартных офисных и медиаформатах. Поэтому для них актуальнее объединение имеющихся материалов из различных источников в электронные курсы, чем создание курсов с нуля. Мы предлагаем решение этой задачи: быстро превратить существующую базу знаний компании в систему качественных и профессионально выглядящих онлайн-курсов, которые можно просматривать с любых устройств, мобильных и десктопных».
Его коллега, Максим Кузнецов, менеджер по продукту Ascreen, отмечает, что различия в оснащении оборудованием вузов и школ обусловлены размером помещений: «В вузах львиная доля аудиторий рассчитаны на 50–100 человек. Различны и форматы обучения — в высших учебных заведениях это лекции и проектные работы. Необходимость аннотирования и презентации материала, низкие требования к затемнению помещений и удешевление ЖК-панелей обусловили увеличение в поставках доли сенсорных интерактивных панелей больших диагоналей (84 дюйма и больше)».
«Вузам интересны решения по оснащению аудиторий и конференц-залов; решения, которые связаны с передачей контента с гаджетов и смартфонов (никуда от этого не деться) на большой экран; моделирование с помощью тач-панелей, — говорит Инна Сорокина (NEC Display Solutions). — В медицинских институтах, например, — видео-трансляции из операционных залов в студенческую аудиторию. А что касается требований — у заказчика всегда они одинаковые: поставленная задача должна быть решена оптимальным способом».
Как подчеркивает Николай Ахметджанов (Epson), закупки оборудования в школы, как правило, осуществляются централизованно на федеральном уровне: «К сожалению, чаще всего бюджет сильно ограничен, и выбор останавливается на самом доступном оборудовании. Вузы проводят тендеры самостоятельно — они более требовательны к качеству и функциональным возможностям устройств. Именно на данных заказчиков приходится бòльшая часть продаж УКФ интерактивных и инсталляционных проекторов». Он отмечает, что требования вузов к проекционному оборудованию постоянно растут: «Если речь идет об интерактивном изображении, то это не просто проектор, панель или доска, а должно быть полноценным решением, простым в настройке и использовании. Если требуется изображение на большом экране, то необходимо высокое разрешение (как минимум, Full HD), сильная цветовая яркость и отсутствие необходимости в постоянном обслуживании. Именно поэтому большинство вузов выбирают интерактивные решения Epson, отвечающие мировым стандартам. Также стоит отметить рост спроса на яркие инсталляционные проекторы с лазерным источником света, которые благодаря большому ресурсу источника света и фильтра, а также встроенной камере для автокалибровки можно считать решением „установил и забыл“. Интерес к ним постоянно растет, особенно если ИТ-служба вуза считает расходы на содержание парка оборудования. Все проекторы Epson с лазерным источником света требуют минимального обслуживания и поставляются с официальной пятилетней гарантией».
Андрей Григорьев (AUVIX) уверен, что в плане мультимедийного оснащения вузы и школы — два разных типа заказчиков с разным подходом при формировании предложения и реализации проектов: «Для AV-рынка среднее образование ассоциируется в первую очередь с поставками коробочных продуктов, например интерактивных досок, проекторов и прочего. Типы решений для вузов гораздо сложнее и функциональнее и соответственно требуют комплексного подхода. Речь, например, может идти о системах взаимодействия, видеоконференцсвязи, видеокоммутации и т. д.». По его словам, российское образование, как и многие другие отрасли, переживает процесс глобализации: «Потребность в качественном образовании служит драйвером для развития открытого и дистанционного обучения. Я бы выделил несколько направлений, которые повышают конкурентоспособность в сфере образования и подготовки кадров и активно внедряются развивающимися вузами: информатизация процессов, мультимедийное оснащение учебных студий и конференц-залов, интерактивные методики обучения, трансляция и видеозапись лекций, проведение массовых открытых онлайн-курсов; обмен опытом и приглашение удаленных лекторов и многое другое».
Петр Щеглов («МойОфис») отмечает разницу в потребностях школы и вуза: «Школам, например, мы предлагаем настольный продукт „МойОфис Образование“, набор редакторов документов с доступом к электронным образовательным ресурсам, с нулевой стоимостью лицензий. Выпуск именно настольной версии для школ обусловлен тем, что не во всех регионах есть достаточно быстрый Интернет для использования облачных продуктов. В то же время учебные проекты в вузах часто требуют коллективной работы и удобного хранения общих документов. Эта функциональность реализована в нашем продукте „МойОфис Частное Облако“, который образовательные учреждения могут приобрести по специальной цене». Основным трендом он считает коллективную работу: «Большинство ведущих западных вузов используют инструменты совместного редактирования документов, облачные продукты очень эффективно дополняют учебный процесс. Эта тенденция постепенно приходит и в Россию».
«Что касается нашей области, то здесь для вузов, которые готовят инженеров высокого уровня, важно получить от разработчика не только необходимое ПО, но и специально разработанный учебный план, методическую основу по этим решениям и предполагающимся лабораторным занятиям на примере действующих электронных изделий. Также, при необходимости, мы помогаем вузам в обучении преподавательского состава основам работы с нашим решением, — сообщает Олег Илюкин (Altium Limited). — Помимо этого учебные заведения обращаются к нам с просьбой провести вводные лекции по продукту. Один из наших специалистов по совместительству преподает в вузе и проводит подобные занятия по Altium Designer. Также мы получаем много запросов с просьбой в будущем трудоустроить наиболее перспективных студентов, что при возможности и делаем».
Михаил Гасымов («ЭДКОМ») выделяет несколько существенных отличий поставок ИТ-решений для школ и вузов: «Во-первых, это структура финансирования. В отличие от школ вузы, как правило, закупают оборудование самостоятельно. Хотя, безусловно, существует программы целевого финансирования высших учебных заведений. Во-вторых, возраст пользователей: если школы ориентированы на универсальные образовательные решения, то для вузов наиболее актуальными являются специализированные инструменты и ПО, направленные на решение специфических задач подготовленными пользователями». По его словам, основные требования вузов к оборудованию «неоригинальны» — это качество, удобство использования и приемлемая стоимость. Кроме того, он отмечает важную тенденцию: «Если раньше вузы занимались закупкой в основном компьютерного оборудования, то сейчас речь идет о создании полноценной инфраструктуры, состоящей из сервисов, облачных приложений, систем коллаборации и удаленного взаимодействия между студентами разных учебных заведений, в том числе в рамках международного сотрудничества».
«Если говорить про наш рынок (e-learning), закупки для вузов всегда осуществляются за бюджетные деньги, а школы приобретают продукты в частном порядке, учителя делают это за свой счет, — утверждает Антонина Смоленцева (iSpring). — Если государство начнет выделять деньги школам на закупку, от этого выиграют все: учителя, которые смогут использовать современные технологии образования, ученики, процесс обучения которых станет более интерактивным и интересным, а значит, увеличится их вовлеченность. Выиграет и государство». По ее словам, отличаются и требования к продуктам: «Вузы берут комплексные разработки, которые решают сразу несколько задач, связанных с онлайн-обучением на несколько десятков пользователей. Школьные учителя покупают простые по функционалу продукты для разработки курсов».
«Интерес представляет возможность мобильного обучения, использование элементов геймификации, — считает Антонина Смоленцева. — Отдельно интересуются оценкой знаний обучающихся. Много запросов на оптимизацию контента. Учебные заведения накопили большой объем текстового и визуального материала в стандартных офисных и медиаформатах. Поэтому для них актуальнее объединение имеющихся материалов из различных источников в электронные курсы, чем создание курсов с нуля. Мы предлагаем решение этой задачи: быстро превратить существующую базу знаний компании в систему качественных и профессионально выглядящих онлайн-курсов, которые можно просматривать с любых устройств, мобильных и десктопных».
Проблемы и сложности
С какими проблемами (помимо малых бюджетов) приходится сталкиваться компаниям, занимающимся поставками ИТ-решений в вузы?«Если говорить о сложностях, то они ничем не отличаются от проблем в остальных отраслях — экономическая ситуация общая. Разве что — в силу опять же небольших бюджетов, вузы больше ориентируются на минимальные первоначальные вложения», — отмечает Инна Сорокина (NEC Display Solutions).
«Если абстрагироваться от ограниченных денежных средств, то нам видится проблема неподготовленности инфраструктуры и места размещения современного ИТ-оборудования в старых зданиях, — добавляет Анатолий Маслов (Tripp Lite). — Может случиться так, что стоимость самого ИТ-оборудования будет меньше, чем затраты на строительную модернизацию помещения под установку этого оборудования, при том что бюджет выделяется именно на целевую ИТ-технику».
«Колернинговые центры действительно недешевы: класс на 24 учащихся и одного преподавателя стоит порядка 20 млн. руб.», — признает Вадим Ковалдин (Ascreen). Но это, по его словам, не единственная сложность: «Еще одна — отсутствие необходимых площадей. Чтобы разместить полноценный колернинговый класс на тех же 24 учащихся, понадобится 120 кв. метров, а это немало. Также важно, чтобы компания, занимающаяся интеграцией в области образования, подходила к таким проектам комплексно: просто поставка ИТ-решений без послегарантийного обслуживания, модернизации и разработки технического контента заказчикам не интересна».
«Мы столкнулись с тем, что на стадии планирования проекта (на первом этапе) у заказчика нет четкого понимания — какие мощности используются, какова нагрузка в пиковый период и какова динамика таких изменений, — сообщает Татьяна Проворова (POWERCOM). — Чаще всего новое оборудование приобретается под какой-то проект с учетом выделенного бюджета, что в пределах одной серверной создает некий „зоопарк“ техники. Рано или поздно возникает потребность все это объединить в единую структуру и обеспечить бесперебойную работу, а этот шаг, безусловно, требует хорошего расчета».
«Сложности есть всегда. Крупным компаниям, как мы, проще по ряду причин. У нас за плечами огромный опыт, в том числе партнерства с ведущими российскими и мировыми игроками на данном рынке, — утверждает Елена Ерохина, („Аквариус“). — Также у нас есть собственное производство, что позволяет нам разрабатывать и предлагать заказчику действительно уникальные решения, которые будут изготовлены промышленным способом, проверены на работоспособность и получат гарантийную поддержку на всей территории РФ. Это большое преимущество, так как многим компаниям, даже международным, не хватает таких возможностей на локальном российском рынке, они не могут промышленно изготовить уникальный продукт под требования заказчика».
Как отмечает Николай Ахметджанов (Epson), при ограниченности бюджетов вузы предъявляют повышенные требования к оборудованию: «Это обязывает поставщиков предлагать соответствующие решения, техника должна быть максимально экологичной и безопасной. Решения Epson отвечают самым высоким требованиям: струйная печать более приемлема в плане экологии, чем лазерная, а безопасность оригинальной проекционной технологии Epson 3LCD подтверждена научно-медицинскими исследованиями. В условиях ограниченных бюджетов компании-поставщики вынуждены идти на снижение собственного заработка для осуществления проектов. Но это приносит свои плоды, так как успешные проекты получают признание на выставках и конкурсах и впоследствии могут быть тиражированы в других вузах».
«Любой вуз — это крупная организация, и чем больше направлений обучения в ней реализуется, тем сложнее ИТ-система, — подчеркивает Петр Щеглов („МойОфис“). — При внедрении нового решения можно столкнуться с тем, что в разных структурных единицах вуза для решения одной задачи используются совершенно разные продукты, с которыми нужно обеспечить интеграцию. А накопленный опыт сложно перенести на проект в другом вузе, так как унифицированной ИТ-инфраструктуры нет. Каждый проект в высшем учебном заведении — это вызов для интегратора».
«Тенденция объединения вузов создает определенные сложности в плане требований к решениям и к их поставке. При этом разнообразие оборудования усложняет обслуживание всего парка», — считает Андрей Григорьев (AUVIX).
«Особых сложностей нет. Разве что длительная процедура согласования выделения средств, но так строится работа со всеми бюджетными организациями. А деньги в высшем образовании есть», — уверена Антонина Смоленцева (iSpring).
Однако, как подчеркивает Михаил Гасымов («ЭДКОМ»), при кажущейся привлекательности данного сегмента вузы — достаточно сложный заказчик, и при работе с ними необходимо учитывать нескольких важных нюансов: «Прежде всего поставщик должен знать и чувствовать их потребности, т. к. часто приходится сталкиваться с невысоким уровнем понимания собственных нужд у заказчика и недостаточной квалификацией представителей учебных заведений в том, что касается технических особенностей оборудования. Сотрудники поставщика должны быть экспертами не только в ИТ, но и хорошо ориентироваться в нюансах педагогической деятельности и тонкостях законодательства, касающегося государственных закупок. В целом, несмотря на положительную динамику в оснащении современным оборудованием, все еще существует проблема консервативного подхода к обучению и, как следствие, к формированию ИТ-инфраструктуры».
Большая разница?
В 90-е годы в России начали появляться коммерческие вузы. Главное их отличие от государственных состоит в том, что они финансируются только за счет студентов, благотворительных фондов и спонсоров. В то время коммерческие вузы активно развивались и множились, их число почти сравнялось с государственными (но по охвату студентов доля оставалась низка). С тех пор количество таких учебных заведений сократилось в разы. Сейчас, по данным информационного портала об образовании academica.ru, в России работают 1022 негосударственных вуза. Однако далеко не все из них имеют госаккредитацию, т. е. не могут выдавать выпускникам дипломы государственного образца.Есть ли различия в работе поставщиков ИТ-решений с государственными и коммерческими вузами? Отличаются ли их потребности, условия поставок и т. п.? С какими заказчиками «удобнее» работать?
По мнению Анатолия Маслова (Tripp Lite), различия незначительны: «Цель у всех одна — обучить. А образовательные стандарты у нас едины и регулируются на законодательном уровне. Это обуславливает схожесть требований по ИТ-решениям».
«Мы разницы не видим. Все хотят качественный продукт и хороший послепродажный сервис в виде техподдержки», — соглашается Антонина Смоленцева (iSpring).
Однако, как подчеркивает Вадим Ковалдин (Ascreen), государственные вузы работают через систему госзакупок: «Это накладывает на исполнителя финансовый груз в виде постоплаты за работы при длительности проекта 3–6 месяцев и дольше. Коммерческие вузы с госзакупками не связаны, поэтому работать с ними в этом плане проще».
«Основной наш заказчик — государственные высшие учебные заведения. Различия прежде всего заключаются в механизмах организации закупок оборудования. В части требований к оборудованию особых отличий мы не видим: с любым заказчиком из сферы высшего образования интересно работать», — говорит Елена Ерохина («Аквариус»).
«Различия есть, — уверен Петр Щеглов („МойОфис“). — Процедура работы с государственными вузами, как правило, подразумевает проведение тендера на одной из торговых площадок (если сумма закупки больше 400 тыс. руб.). В случае с частными — закупка может осуществляться по прямому договору. При этом требования к функциональности и качеству решений одинаковы».
«Если говорить о реализации проектов, то они достаточно похожи, — говорит Андрей Григорьев (AUVIX). — Если же вести речь о поставке оборудования, то существует важное различие: государственные вузы в силу специфики тендерной системы вынуждены выбирать самые дешевые решения, зачастую состоящие из разных продуктов. Это может затруднить реализацию проектов из-за несовместимости оборудования и увеличить затраты на техническую поддержку инфраструктуры. У коммерческих вузов больше возможностей для маневров — они руководствуются эффективностью продуктов и выбирают по соотношению цена/качество».
С этим соглашается Михаил Гасымов («ЭДКОМ»): «На мой взгляд, коммерческие учебные заведения более внимательно относятся к планированию затрат и привлекают максимально компетентных в ИТ-оборудовании специалистов для написания технических заданий на поставку».
«Вне зависимости от формы управления всем вузам нужно оснащать типовые аудитории, — говорит Николай Ахметджанов (Epson). — Основное отличие — в источниках финансирования. В случае государственного финансирования закупки идут по Федеральному закону № 44 о госзакупках. Специфика этого документа не позволяет вузам прописывать в закупочной документации конкретные модели, которые они хотят закупить, — это приведет к снижению конкуренции. При закупках же на собственные средства вузы могут приобретать то, что хотят. Это касается и ИТ-оборудования».
В вуз — с партнером
Заинтересованы ли вендоры в том, чтобы с вузами работали их партнеры «на местах», или же им удобнее сотрудничать с крупными федеральными интеграторами? Есть ли у партнеров возможности дополнительного заработка при поставках ИТ-решений в вузы?По мнению Елены Ерохиной («Аквариус»), все зависит от конкретного партнера и региона, где он работает: «В РФ немало сильных региональных партнеров, которые могут построить действительно сложные системы. Конечно, вузам удобнее работать с местным игроком, который всегда рядом и сможет помочь в короткие сроки. Но тут все будет упираться в сумму компетенций: преимущество, конечно же, на стороне крупного федерального интегратора. Что касается нас, то мы готовы сотрудничать с любым адекватным и профессиональным партнером, который будет добросовестно работать над проектом и не оставит заказчика с нерешенной проблемой». Она считает, что возможности для дополнительного заработка есть практически всегда, особенно, если инфраструктурное ИТ-оснащение вуза начинается с нуля: «В данном случае без дополнительных работ по развертыванию и запуску больших ИТ-систем не обойдется никакой вуз. Партнеры часто находят для себя дополнительные возможности заработать, причем как на этапе создания проекта и его инсталляции, так и на последующих стадиях сопровождения и модернизации. Если партнер добросовестно выполнил все этапы работ и готов трудиться дальше, то почему бы его заказчику не обратить на это внимание».
По словам Анатолия Маслова (Tripp Lite), все «зависит от вендора»: «Некоторые стараются сами взаимодействовать с образовательными учреждениями, напрямую, без партнеров. А Tripp Lite, например, в таких проектах работает с партнерами. У нас два варианта работы с вузами в связке с партнером. Так, в программах массовой модернизации ИТ-парка удобно иметь дело с ритейлерами, а в штучных, но высокотехнологичных проектах (например, строительство серверной или ЦОДа вуза) удобнее сотрудничать с интегратором». Он отмечает, что для дополнительного заработка партнеры Tripp Lite «могут получить статус и пройти необходимое обучение для работы в качестве поставщика сервисных услуг в тех проектах, в которых они были поставщиками»: «Это выгодно всем: вендору, партнеру и заказчику».
«Прямой нашей заинтересованности в лоббировании того или иного варианта развития событий нет. Но практика показывает, что если в регионе есть крепкий интегратор, то он с такой задачей справится даже лучше», — утверждает Татьяна Проворова (POWERCOM). — Что касается возможностей дополнительного заработка, то, если сравнивать с другой отраслью, в нашем случае каких-то дополнительных услуг именно для образования нет. Но, в отличие от коммерческого сектора, государственные учебные заведения чаще подстраховывают себя покупкой дополнительных лет гарантии. Это уже тонкости бюджетирования, очевидно«.
По словам Михаила Гасымова («ЭДКОМ»), вендоры используют комплексную стратегию: «Они сотрудничают с вузами как самостоятельно, так и через партнеров. Если речь идет о технически сложном оборудовании или о значительном объеме, вендоры предпочитают контролировать процесс поставки с техническим сопровождением партнеров. Что касается дополнительного заработка, помимо комплексной поставки оборудования квалифицированный партнер предоставит возможность обучения административного персонала и педагогов, а также полное техническое и сервисное сопровождение. Кроме того, дополнительно заработать можно на расходных материалах для образовательных учреждений».
Как сообщает Антонина Смоленцева, компания iSpring старается продавать свои решения «без посредников»: «Да и сами вузы предпочитают прямые контракты. Это обходится им дешевле. В то же время, если партнеры к нам обращаются с запросами на поставку решений, всячески их поддерживаем и помимо продукта предлагаем свою помощь в виде вебинаров и обучения».
«Разумеется, идеальная, а потому невозможная ситуация — один о-о-очень большой партнер покупает равными партиями в четко оговоренный срок утвержденный список оборудования. Смешно. Нам интересно работать с партнерами, которые правильно понимают задачу и ориентированы на заказчика, — говорит Инна Сорокина (NEC Display Solutions). — Люди, которые в нашей стране работают с конечными заказчиками, сами могут давать советы кому угодно. Этот наш снобизм вендора — „мы вас научим“ — сейчас неуместен. Мы помогаем партнерам техническими знаниями, экспертизой и т. д.». По ее мнению, при поставках оборудования в вузы партнеры могут дополнительно заработать на инсталляции, сервисе, разработке заказного ПО.
По мнению Андрея Григорьева (AUVIX), все зависит от специфики региона и от конкретного вуза: «Кому-то удобнее работать с местным интегратором, а кому-то в силу объективных причин нужен федеральный уровень — например, если учебное заведение имеет широкую федеральную сеть». По его словам, «возможности для дополнительного заработка у нас пока не настолько развиты, как, например, на Западе, где это отдельная индустрия»: «Сервисное обслуживание оборудования, его поддержка, обучение персонала, проектирование комплексных мультимедийных систем — все это Value-added продукт, который приносит дополнительную прибыль интегратору и формирует долгосрочные отношения с клиентами. Мы стараемся помочь с реализацией этой концепции нашим партнерам».
«В первую очередь вендоры заинтересованы в эффективном внедрении своих продуктов. Поэтому поддерживают тех партнеров, которые действительно готовы к работе в вузах, — в каких-то случаях федеральных интеграторов, в других — региональных, — сообщает Петр Щеглов („МойОфис“). — Партнерам необходимо четко понимать разницу между „хозяйственными“ проектами, близкими по содержанию к работе с предприятиями, и образовательными, в которых требуется соответствующая экспертиза. Поставка ИТ-решения — это не операция „сдал-принял лицензии“. Качественное решение включает и внедрение, и поддержку, и обучение. Эти работы — зона ответственности партнера, и он имеет все возможности зарабатывать при реализации проекта и его дальнейшей поддержке».
«Epson успешно работает как с крупными федеральными интеграторами, так и с компаниями на местах. В конечном итоге заказчик сам выбирает, у кого закупать оборудование, каждый случай особый. Для всех без исключения партнеров большое значение имеет индивидуальный подход и поддержка со стороны вендора, — отмечает Николай Ахметджанов. — Возможностей дополнительного заработка на обслуживании оборудования по-прежнему множество. Хотя в последнее время это становится все более сложным в связи с переходом на новые технологии (в частности — лазерный источник света, не нуждающийся в дополнительном обслуживании на протяжении длительного времени)».
«Возможности для дополнительного заработка есть, — уверена Антонина Смоленцева (iSpring). — Все чаще вузы просят разместить облачные решения на своих серверах с целью защиты данных. Это отдельная платная опция. Также мы предлагаем библиотеку контента для разработчиков курсов. В нее входят десятки фотоперсонажей, шаблоны курсов, сотни фонов (локаций), графических объектов. Эти материалы позволяют быстро собрать курс из готовых блоков, используя профессионально подготовленные шаблоны и изображения».
«У наших партнеров есть возможность проводить платное обучение персонала, а также оказывать консультационные услуги по внедрению проекта в вузы», — сообщает Олег Илюкин (Altium Limited).
Когда «весь мир в кармане»
Смартфон в наше время есть, пожалуй, у каждого студента (да и у многих школьников). Молодое поколение при желании без особого труда может получить доступ практически к любой информации. Во всяком случае для этого уже не нужно ходить в библиотеки, просиживать штаны в читальных залах, штудируя стопки книг. Как это влияет на бизнес, связанный с поставками ИТ-решений в вузы?
По мнению Анатолия Маслова (Tripp Lite), «это вопрос доступности нужной информации, который сейчас справедлив для всех сфер»: «Вуз, который развивается с учетом современных трендов, должен стремиться обеспечить доступной учебной информацией студентов за счет своей ИТ-инфраструктуры. Конечно, часть информации студент может взять в открытом Интернете, но там есть не всё— например, нет научных трудов, диссертаций, методических указаний. Поэтому с созданием собственного информационного портала с цифровой библиотекой обеспечивается быстрый поиск необходимого материала. А для такой системы требуется ИТ-оборудование».
С этим соглашается и Татьяна Проворова (POWERCOM): «Виртуализация многих процессов, создание единого информационного поля привели к необходимости увеличивать серверные, компьютерные, телекоммуникационные мощности, а это, в свою очередь, привело к поставкам более серьезных ИБП».
«Сейчас вузы понимают безграничность возможностей получения информации (начиная с соцсетей и заканчивая библиотеками) и преобразовывают свою деятельность, интегрируя все эти инструменты в учебный процесс, — уверен Андрей Григорьев (AUVIX). — Поэтому мы наблюдаем спрос на решения, которые облегчают доступ к информации: запись и трансляции лекций, переход на электронные источники и др.».
По словам Петра Щеглова («МойОфис»), «мобилизация» учащихся оказывает серьезное влияние на учебный процесс: «Доступность информации зачастую порождает ложную уверенность в знаниях, поэтому преподавателям необходимо вырабатывать новые подходы к использованию информационных технологий, чтобы нивелировать этот эффект. Разработчики ИТ-решений стремятся помочь всем участникам процесса. Мобильные приложения уже стали неотъемлемой частью многих продуктов, все активнее используются облачные технологии, позволяющие организовать совместную деятельность учащихся и преподавателей вне зависимости от того, какие гаджеты сейчас находятся под рукой».
«Личные устройства пользователей органично вписываются в современную систему обучения, подразумевающую использование цифровых носителей информации и обмена ею между участниками. Учащиеся получают задания на свои смартфоны и решают задачи, применяя уже известные им технологии, что делает процесс обучения более увлекательным», — считает Вадим Ковалдин (Ascreen). А Максим Кузнецов (Ascreen) отмечает распространение концепции совместной работы участников BYOD (Bring Your Own Device): «Личные устройства используются в качестве источников сигнала для основного средства отображения, обмена информацией между учащимися, работы в едином информационном поле. Презентационный тип занятий требует подключения собственных ПК преподавателей и выступающих к средству отображения информации, что дало толчок к увеличению интереса к системам беспроводной передачи данных».
«Все правильно, существует тенденция перехода к модели BYOD, — соглашается Елена Ерохина („Аквариус“). — Особенно это актуально для вузов, где необходимо интегрировать все носимые устройства в образовательный процесс». Но применение этой модели в вузах имеет много нюансов: «Например, библиотечный фонд высшей школы формируется индивидуально каждым учреждением, путем подписок или приобретения необходимой учебной литературы. Также есть масса локально издаваемых методических пособий и материалов. Все это надо хранить, систематизировать и быстро раздавать студентам». Все же без классической библиотеки пока не обойтись, считает она: «Но уже сейчас активно внедряются специализированные библиотечные системы, а также интересные решения по дистрибуции электронного учебного контента на устройства студентов — и это уже ИТ-сфера. Тут и системы хранения электронного контента, серверные отказоустойчивые решения, устройства студентов (планшет, ноутбук и пр.), а также мощная программная часть по дистрибуции именно востребованного в конкретный момент времени контента. На наш взгляд, эти системы будут очень востребованы, так как экономят деньги (за счет отсечения лишней литературы в рамках больших вузовских подписок), а также позволяют эффективно распространять учебные материалы заинтересованным участникам процесса. Мы с разработчиками таких систем успешно сотрудничаем».
По мнению Николая Ахметджанова, производители не могут игнорировать такие очевидные тренды: «Epson, например, давно предлагает бесплатное универсальное ПО для подключения смартфонов и планшетов по беспроводной сети ко всем своим проекторам — iProjection. Также стоит отметить новое поколение интерактивных аппаратов, в которых интегрирована поддержка концепции BYOD. Ученики могут, подключив свое мобильное устройство в общую сеть, полноценно участвовать в учебном процессе, не вставая со своего места».
«Разработчики должны учитывать тенденции и предлагать продукты, которые делают обучение интересным, позволяют повысить вовлеченность студентов. А педагоги получают возможность создавать интересные курсы. Кстати, качество контента в последние годы существенно выросло, в том числе за счет тех возможностей, которые предлагают разработчики решений», — уверена Антонина Смоленцева (iSpring).
С надеждой на «отложенный спрос»?
К сожалению, развитие образования (впрочем, как и других направлений социальной сферы), мягко говоря, пока нельзя считать приоритетом для власти. Сокращается финансирование, постоянно уменьшается число вузов (как сообщает телеканал RT, за I квартал 2017 г. были отозваны лицензии у десяти).Весной стало известно, что в ближайшие три года дополнительное финансирование ведущих вузов в рамках программы «5–100» будет сокращено на треть. В этом году бюджет сэкономит на них 4,2 млрд. руб., объем субсидий будет снижен с изначально запланированных 14,5 млрд. до 10,3 млрд. руб. Дальше — больше. В 2018 г. сокращение составит 4,3 млрд. руб., в 2019 г. — 4,5 млрд. руб. В общей сложности за три года программа «5–100» не получит 12,7 млрд. руб.
Проект «5–100» был запущен в 2013 г. в соответствии с одним из «майских указов» президента для повышения конкурентоспособности ведущих российских университетов на мировом рынке. Главным критерием выполнения этой задачи было вхождение не менее пяти российских вузов в первую сотню глобальных образовательных рейтингов. В программе «5–100», рассчитанной на семь лет, участвует 21 вуз. И формально проект уже выполнен — в топ-100 предметных рейтингов университетов Times Higher Education вошли пять российских: МФТИ, МИФИ, Новосибирский государственный университет, Университет ИТМО и Высшая школа экономики. Однако резкое сокращение финансирования ведущих вузов в рамках программы «5–100», естественно, затормозит их дальнейшее развитие.
Впрочем, есть и позитивные новости. Выступая на инвестиционном форуме «Сочи-2017», министр образования и науки РФ Ольга Васильева сообщила, что уже в 2017 г. планируется открыть 40 инженерных университетских центров в 30 субъектах РФ. К 2025 г. их число должно вырасти до 100, и работать они будут в 80 субъектах РФ. Хотя, как заметил академик РАН Абел Аганбегян в статье, опубликованной в еженедельнике «АиФ», годовой бюджет только одного Гарвардского университета (США) при относительно небольшой численности студентов составляет более 7 млрд. долл., что в четыре раза больше всех ассигнований на фундаментальную науку в России.
Насколько с учетом всех неблагоприятных факторов интересна игрокам ИТ-рынка работа с вузами? Как в целом они оценивают перспективы бизнеса по поставкам туда ИТ-решений?
«Для таких компаний, как Ascreen, которые подходят к оснащению вузов мультимедийным оборудованием „идейно“, расширяют линейку вендоров и продуктов, обеспечивают комплексную поддержку заказчика, ситуация развивается позитивно, — уверен Вадим Ковалдин. — К тому же реализация проекта „5–100“ подразумевает модернизацию технического оснащения вузов под новые образовательные программы».
«В связи с ростом информационной оснащенности и внедрением новых типов программ обучения с использованием современных ИТ-решений данный рынок крайне привлекателен для профильных вендоров. Компания Tripp Lite включает проекты в сфере образования в список приоритетных, предлагая высокий статус партнерам, работающим в образовательных учреждениях, и обеспечивая индивидуальный подход к ценообразованию решений», — утверждает Анатолий Маслов. По его мнению, при сокращении числа аккредитованных вузов число желающих получить высшее образование не снижается: «Абитуриенты вместо закрывшегося вуза пойдут в другой. Поэтому мы считаем, что потребность в ИТ-оборудовании при существующих тенденциях информатизации и развитии современной инфраструктуры обеспечит устойчивый рост ИТ-бизнеса в образовании. Тем более что на протяжении последних лет здесь был явный вакуум, и сейчас начинает сказываться отложенный спрос».
Социальная сфера и образование для компании «Аквариус» — одно из приоритетных направлений, утверждает Елена Ерохина: «Мы инвестируем ресурсы и активно развиваем свои компетенции в этой области. Считаем, что любому производителю ИТ-оборудования важно присутствовать в таких сферах, где особо высока ответственность за предлагаемую продукцию. Понимая это, многие вендоры (особенно западные) предлагают привлекательные для партнеров и заказчиков условия — специальные цены, программы лояльности, поддержки пользователей и пр. Также для вуза очень важно на этапе проектирования протестировать технические средства, которые планируется покупать, провести сравнительный анализ и проверить совместимость программно-технических средств — эти механизмы мы также предлагаем для партнеров и заказчиков». Она видит потенциал в укрупнении вузов и формировании крупных региональных центров высшего образования: «У таких объединений, как правило, возникают дополнительные потребности в развитии ИТ-инфраструктуры, построении новых каналов связи, узлов хранения и обработки информации, системы коммуникации и пр. Это достаточно большие и интересные задачи, которые придется решать в ближайшем будущем. Что касается перспектив развития бизнеса, то все будет зависеть от финансирования и желания вузов развиваться».
«Образование — одно из наиболее динамично развивающихся направлений не только у нас в стране, но и во всем мире. Практически у каждого из наших вендоров решения для образования занимают весомую долю в продуктовом портфеле, а некоторые выделяют отдельные направления под отрасль, например Extron и Sony, — отмечает Андрей Григорьев. — AUVIX совместно с вендорами реализует различные программы, посвященные решениям для сферы образования: курсы по повышению квалификации и специфике работы с вузами для интеграторов, круглые столы и открытые дискуссии с представителями вузов, выездные рабочие сессии совместно с вендорами и интеграторами и пр. Кроме того, мы широко задействуем международный опыт работы с иностранными учебными заведениями, используем площадки по обмену опытом, как на межвузовском уровне, так и на уровне интеграторов, создаем и пополняем базы кейсов и типовых решений, лучших практик реализации AV-проектов в образовании, к которым предоставляем доступ интеграторам и представителям вузов; готовим тематические рассылки и статьи для повышения вовлеченности в изучение материалов по данной тематике и т. д.». Он считает перспективным это направление бизнеса: «Я вижу позитивный рост и увеличение инвестиций на самых разных уровнях, начиная с государственного и заканчивая инициативами корпоративных бизнес-структур. Число аккредитованных вузов сокращается, в том числе из-за их объединения. Это, безусловно, позитивный тренд, который в конечном итоге должен привести к преобразованию учебного процесса и расширению использования технологий в отрасли».
«Направление образования остается ключевым для всех производителей ИТ- и AV-оборудования, — утверждает Николай Ахметджанов. — Помимо традиционной информационной и коммерческой поддержки в работе с вузами важна возможность продемонстрировать оборудование. Обратившись в московское представительство Epson, любое образовательное учреждение может не только получить консультацию, но и протестировать технику перед покупкой на своей площадке. Кроме поставок оборудования Epson помогает развивать различные пилотные проекты вузов с новейшим оборудованием». По его словам, в поставках для сферы образования «вузы всегда составляли большую долю»: «Благодаря появлению новых решений для образовательного сегмента работа с этими учебными заведениями остается очень перспективной».
«Что касается области электроники и радиоэлектроники, здесь мы видим большой потенциал как в плане количества вузов, которые осуществляют подготовку специалистов по этому направлению, так и их интереса к обучению студентов на реальных продуктах, использующихся сегодня на предприятиях, — сообщает Олег Илюкин (Altium Limited). — Подобная программа — это прежде всего вклад в квалификацию будущих инженеров-проектировщиков, которые в дальнейшем будут заинтересованы в использовании в работе именно изучаемых программных продуктов. Кроме того, это повышает уровень подготовки специалистов в целом. Те задачи, которые сейчас стоят перед предприятиями, должны решаться специально обученными людьми, и получение этой квалификации необходимо обеспечить на стадии, когда информация только закладывается — в студенческие годы».
«Период обучения в вузе — это время, когда молодые люди могут получить навыки эффективной работы в выбранной предметной области. Поэтому вендоры заинтересованы в оснащении учащихся современным оборудованием и ПО. Идущие сейчас реформы также увеличивают объем НИОКР, выполняемых в вузах, что создает дополнительный спрос на ИТ-решения», — говорит Петр Щеглов. — Традиционно для вузов действуют специальные ценовые предложения. Например, в нашей компании работает программа «МойОфис для образования», в рамках которой вузы могут получить продукты «МойОфис» по специальным ценам, техническую и методическую поддержку. Именно методическая поддержка является ключевой функцией вендора и оказывает существенное влияние на успешность работы партнеров«. Он позитивно оценивает перспективы работы с вузами: «Потребности высшего образования в современных ИТ-решениях растут, а с ними растут и масштабы проектов. В свете реализации политики импортозамещения вузы также используют все больше российского ПО».
Многие вендоры адаптируют свои продукты под задачи высших учебных заведений, подчеркивает Михаил Гасымов: «К примеру, Microsoft открыла бесплатный доступ к программе Office 365 ProPlus Benefit для студентов 19 российских вузов. У Autodesk и нескольких геодезических программ также есть версии со свободным доступом для студентов». Он отмечает, что компания «ЭДКОМ» сотрудничает с поставщиками, для которых образовательный сегмент является приоритетным: «Канадский производитель SMART Technologies и американская компания Newline Interactive с пониманием относятся к потребностям вузов и работают над совместимостью популярных специализированных программ со своим ПО. Среди производителей проекторов ведется нешуточная борьба за этот рынок. Каждый год в июне публикуется перечень лучших проекторов для образования, где первые строчки традиционно занимают качественные и относительно недорогие модели Epson, Vivitec, NEC, InFocus и др.». Вместе с тем перспективы в данном сегменте не вселяют оптимизма: «Во-первых, это связано с сокращением количества самих учебных заведений. Во-вторых, немаловажным фактором такого прогноза становится сокращение финансирования вузов. Буквально на днях вышло постановление правительства об уменьшении объема выделяемых средств на ближайшие три года. Понятно, что в такой ситуации образовательные учреждения будут прежде всего заботиться о поддержании существующей инфраструктуры, нежели о ее расширении».
Это мнение разделяет и Татьяна Проворова (POWERCOM): «Больших перспектив развития инфраструктуры вузов на ближайший год мы не видим, даже при запущенном процессе консолидации. Долгосрочные прогнозы делать не решусь».
Впрочем, есть и более оптимистичные мнения.
«Сокращается количество аккредитованных вузов, но общее их число не уменьшается, — считает Антонина Смоленцева. — Растет спрос на продукты для онлайн-обучения со стороны всех высших учебных заведений. Так что рынок растет. Компания iSpring рассчитывает увеличить выручку по итогам года на 50–60%».
«На мой взгляд, в данном вопросе важнее не количество вузов, а то, что существует тот самый отложенный спрос. Даже самые известные российские вузы далеки по уровню оснащения и использования ИТ от западных университетов. Поэтому перспективы у нас хорошие!» — уверена Инна Сорокина (NEC Display Solutions).
Еще новости по тегам:
Еще новости по тегам:
Предыдущая новость
Следующая новость