Корпоративный рынок: есть куда расти

Автор: Ольга Мельник
№16 (393), 15 ноября 2012 г.

CRN/RE каждый год публикует материалы об изменениях на корпоративном рынке. Последние несколько лет оценки результатов и перспектив были весьма сдержанными, прогнозы — крайне осторожными. В этом ­году ситуация выглядит более оптимистично.

«В 2012 г. спрос вырос на 20% в сравнении с прошлым годом», — говорит генеральный директор группы компаний «ОЛВИТ» ­Виталий Мамаев. Эта оценка в значительной мере отражает общее мнение интеграторов и вендоров.

Владимир Пискунов, вице-президент по коммерческой деятельности производственной компании «Аквариус», полагает, что в текущем году рост составит примерно 25–35%, возможно, чуть более. Точнее можно будет сказать только по итогам года, напоминает он, ведь российскому ИТ-рынку всегда было свойственно существенное, порой ажиотажное, увеличение спроса в IV квартале. Никаких предпосылок к снижению в «Аквариусе» не наблюдают и надеются на аналогичные показатели роста в будущем году, если экономическая ситуация в стране будет стабильной.

Сегмент корпоративных коммуникаций в этом году вырастет от 15 до 20%, в следующем — ожидается 10–15%, сообщает Денис Дубровин, директор по маркетингу и поддержке ­продаж Aastra Europe AG.

В «Клорайд Рус» в 2012 г. предполагают, что общий рост продаж увеличится не менее чем на 12–15%, отмечает генеральный директор компании Олег Становов. Причем, подчеркивает он, технические сервисы, «которые обеспечивают нам ­около 25% оборота, вырастут на 20–25%, тогда как поставки продукции должны прибавить не менее 10%». В бюджеты 2013 г. вендор будет закладывать не менее 15% роста по отношению к результатам текущего года.

Спрос по рынку в целом остается на уровне прошлого года — это мнение Николая Школьникова, руководителя отдела маркетинга и продаж АТС «Панасоник Рус». При этом в сегменте малого бизнеса налицо финансовые затруднения, в то время как государственные и корпоративные заказчики чувствуют себя более уверенно, полагает он.

Глава представительства Net­gear Дмитрий Танюхин сообщает об увеличении продаж оборудования для корпоративного сегмента в 2012 г. приблизительно на 60%.

В 2011 г. выручка ГК «Информзащита» превысила 100 млн. долл., что почти в полтора раза больше показателей предыдущего года, напоминает Сергей Шерстобитов, генеральный директор компании «Информзащита». «При постановке задач на 2012 г. мы были чуть сдержаннее и оценили потенциал нашего годового роста в 35%», — говорит он. Планы пока выполняются.

«Ближайшее отдаленное будущее представляется мне также позитивным. Эксперты сходятся во мнении, что темпы роста рынка сохранятся как минимум до 2015 г. Например, IDC дает прогноз ежегодного „прибавления“ 27%. Я надеюсь, что динамика „Информзащиты“ будет и впредь превышать среднерыночные показатели», — добавляет Шерстобитов. Практически все мировые аналитические агентства указывают на устойчивый и опережающий другие направления рост спроса на решения по безопасности, причем речь идет уже не только об антивирусах и других простых средствах. Так что оптимизм руководителя «Информзащиты» вполне ожидаем.

Но есть и другие факторы роста. «По итогам девяти месяцев 2012 г. мы оцениваем рост спроса на 20–30%. Основным фактором, влияющим на ИТ-активность в промышленности, становится гособоронзаказ, который в этом году финансируется более или менее равномерно», — говорит Дмитрий Оснач, директор по маркетингу АСКОН. Структура выручки АСКОН последние три года относительно постоянна: 70–75% приносит ПО собственной разработки, 5–10% — дистрибуция партнерского ПО и 18–20% приходится на услуги. Принципиальных изменений Оснач не ожидает, но отмечает тренд в сторону увеличения доли услуг.

Есть и рекордсмены. «В 2012 г. на корпоративном рынке количество проектов увеличится по сравнению с прошлым годом примерно на 170%. В будущем году у нас есть все основания рассчитывать на дальнейший рост доходов и числа проектов в этом сегменте», — сообщает заместитель генерального директора по развитию бизнеса компании «Прогноз» Сергей Шестаков. Причина, полагает он, — возрастающий спрос на BI-приложения, основанный на стремлении бизнеса повысить эффективность.

На что и как меняется спрос

Спрос на услуги растет. Медленно, но верно. Это общее мнение вновь высказывается в этом году. Очень заметны перемены в умах заказчиков относительно технических сервисов, считает Олег Становов. Российские клиенты наконец-то привыкли, что за сервис нужно платить превентивно, не в момент появления технического сбоя оборудования, а для его предупреждения, считает он. Возможно, в этом клиенты «Клорайд» опережают большинство российских потребителей ИТ.

В Netgear отмечают тенденцию роста продаж тяжелого оборудования. Рост поставок коммутаторов ProSafe составил 101% (сравнение трех кварталов 2012 г. с тремя кварталами 2011 г.), сложных Wi-Fi-ре­ше­ний — 85%, линейки безопасности ProSecure — 290%. Очень перспективным Дмитрий Танюхин считает также новое направление тяжелых сетевых хранилищ NETGEAR ReadyDATA. «Несмотря на появление этого класса оборудования в линейке поставляемых Netgear решений в III квартале, у нас уже есть внедрения в России», — подчеркивает он. Одновременно налицо отраслевая специфика: доход от продаж оборудования предприятиям гостиничного сегмента растет в разы быстрее, чем валовый доход компании на рынке в целом. «В сегмент идет приблизительно четверть закупок корпоративного беспроводного оборудования, — говорит Танюхин. — Налицо большой рост интереса к Wi-Fi-решениям в этом сегменте». Другой тенденцией он называет активное внедрение гигабитных и 10 ГБ сетей в организациях и производственных предприятиях.

Корпоративные клиенты стремятся покупать не «коробки», а решения, подчеркивает Виталий Мамаев. Увеличился спрос не только на покупку программного обеспечения, но и на развертывание и внедрение решений на базе этого ПО. Клиентам нужна не просто печатающая техника, а готовое решение по управлению и мониторингу печати, подчеркивает Мамаев и приводит пример такого решения. Программно-аппаратный комплекс MyQ — состоит из сервера, веб-интерфейсов и считывающих терминалов, подключаемых к корпоративной сети для обеспечения физической авторизации пользователей посредством ПИН или RFID-карты доступа. Такое решение обеспечивает управление стоимостью печати, конфиденциальную печать, онлайн-мониторинг всего парка устройств, управление сетевыми принтерами и МФУ, маршрутизацию электронного и бумажного документооборота, получение отчетности.

В другом сегменте сдвиги очень похожие. Основной интерес вызывают комплексные решения на базе телекоммуникационного оборудования, ориентированные на конкретные нужды заказчиков, отмечает Николай Школьников. Такое оборудование чаще всего используется для построения филиальных сетей. В большей степени, отмечает он, стали использоваться IP-решения во всех сферах экономики, в этом году есть явный рост спроса на абонентскую IP-емкость. Отдельно Школьников выделяет неослабевающий интерес к SIP-телефонам Panasonic. Этот продукт ориентирован на программные и виртуальные IP-АТС. Они появились на рынке в конце прошлого года, и спрос на них продолжает расти. В большей степени это обусловлено распространением облачных технологий на предприятиях малого и среднего бизнеса, уверен Школьников. Он поясняет: «Многие российские IP-провайдеры по результатам совместного тестирования предлагают наши SIP-терминалы как рекомендованное конечное оборудование для своих облачных сервисов».

По оценке Дениса Дубровина, продажи программных приложений в сфере корпоративных коммуникаций в этом году прибавят не менее 10%. В первую очередь это UC-приложения, а также приложения для смартфонов и планшетов. Дубровин отмечает также заинтересованность заказчиков в решении SIP DECT, которое хоть и работает в жесткой связке с коммуникационными серверами, тем не менее также обеспечивает мобильность персонала. Он полагает, что если раньше корпоративный рынок был настроен на использование корпоративных устройств (ПК, цифровые терминалы и т. п.), то сейчас заметна пусть и небольшая, но четкая тенденция к использованию в корпоративных сетях персональных устройств (смартфоны, планшеты). Это непосредственно влияет на стратегии производителей корпоративных решений, считает Дубровин, и с этим трудно не согласиться.

Приложения и вокруг них

Вероника Тараба, заместитель генерального директора компании КРОК, считает, что облачные сервисы по моделям IaaS, SaaS перешли в разряд рабочих инструментов. Увеличивается спрос на аутсорсинг. Компании начинают менять подходы к ИТ, хотят более жестко контролировать уровень сервиса, снижать внутренние издержки на ИТ-функцию и предпочитают операци­онные затраты капитальным. Увеличивается спрос на системы, которые помогают управлять бизнесом, в том числе на системы бизнес-аналитики, управления операционными рисками, логистикой.

Этим оптимизм КРОКа не исчерпывается. «Можно говорить, что в России появляется спрос на Big Data, — утверждает Тараба, делая оговорку. — Пока еще сложно оценить в цифрах, насколько он вырос в этом году, и предсказывать рост в следующем». Она приводит данные IDC: сегмент аналитического ПО, в том числе и связанного с Big Data, вырос за 2011 г. на 14,1% и в перспективе до 2016 г. будет прирастать на 9,8% ежегодно. Стоит заметить, что действительно большие данные в России есть у мизерного числа компаний. Этот термин обычно начинают применять, когда речь заходит о петабайтах. Есть примеры крупнейших бизнесов, «ВымпелКом» например, которые уже сейчас испытывают программно-аппаратные комплексы всех ведущих вендоров в поисках решения, которое позволит вывести их корпоративную аналитику на новый уровень, многократно повысив производительность. Но эти примеры — редкость, а поскольку таких крупных фирм в стране мало в силу объективных причин, проблемы с большими данными могут появиться лишь у избранных.

Что касается BI, то пласт пользователей таких корпоративных решений расширяется за счет представителей среднего бизнеса, уверен Сергей Шестаков. Им интересны легкие BI-решения, которые могут использоваться без привлечения ИТ-специалистов, что стимулирует рост спроса на облегченные версии решений Business Intelligence.

Шестаков отмечает, что в 2012 г. заказчики заинтересовались возможностью использования софта по модели SaaS. Один из новых продуктов вендора — PROGNOZ.Data Portal — является SaaS-решением, предоставляющим онлайн-доступ к обширному комплексу данных национальной и мировой экономики, структурированному по отраслям и рынкам.

Надо сказать, что разработкой Saas-версий своих продуктов или выпуском совершенно новых, ориентированных сразу на облачную модель распространения, занялись в этом году многие российские производители ПО, а некоторые международные фирмы вывели на российский рынок свои Saas-продукты (подробнее см. CRN/RE № 14/2012 «Время пионеров. Облачные решения для СМБ»). Однако распространение их именно в корпоративном сегменте — большой вопрос, ответ на который еще менее очевиден, чем для рынка СМБ. Возможно, ближе к реальности прогнозы о том, что корпоративный клиент будет строить частные облака, в крайнем случае — частично использовать гибридные.

Совершенно отдельным, но важным для корпоративного рынка можно считать еще одно набирающее силу направление — аналитику речи. Вероника Тараба поясняет, что такого рода системы позволяют не просто понимать, как работает call-центр, но и выявлять тренды, которые интересуют клиентов. Такие проекты есть у КРОКа, у «Центра речевых технологий», сфера их распространения постоянно расширяется, но пока они требуют экстраординарной экспертизы. Можно предположить, что развитие в этом направлении пойдет так же, как с распознаванием символов — вначале требовались штучная работа, тонкая настройка, уникальные специалисты. Затем инструменты развились настолько, что стало возможно делать все практически на потоке, тиражными средствами. Однако можно предположить, что анализ речи предоставит значительно больше возможностей, чем анализ текстов.

Мобилизация

Сергей Шестаков напоминает и о другой тенденции текущего года — новом витке интереса к мобильным бизнес-приложениям. Прежде всего, это электронный мобильный офис руководителя и мобильные версии корпоративных порталов, которые позволяют агрегировать информацию по основным финансово-экономическим показателям деятельности компании, считает он.

Дмитрий Оснач подходит с другой стороны: «Инженер выезжает на объект и вместо бумажной документации берет с собой планшет, чтобы на месте просматривать чертежи и трехмерные модели, вносить правки, писать комментарии. Руководитель, находясь в командировке, хочет постоянно отслеживать ход работ по проектированию какого-либо объекта, выдавать задания исполнителям со своего смартфона». АСКОН отмечает спрос на ПО (системы управления инженерными данными, системы документооборота), которое решает эти задачи и может использоваться на мобильных устройствах.

Массовое применение продвинутых мобильных устройств послужило мощным импульсом для «мобилизации» бизнеса и задало вектор развития для мобильных бизнес-приложений, уверен Шестаков: «В прошлом году вопрос о разработке подобных решений поднимали только наиболее продвинутые заказчики — и даже для них это была, скорее, имиджевая составляющая, знак того, что их компания идет вперед. Теперь это массовый запрос. Мобильные BI-приложения рассматриваются как рабочий инструмент для бизнеса, и мосштаб задач растет». ­Если раньше, поясняет он, подобные программные продукты предназначались, как правило, для того, чтобы просто просмотреть на планшете отчеты, то в этом году функциональность бизнес-приложений совершенствуется: пользователи могут проводить на мобильных устройствах полноценный OLAP-анализ, работать с аналитическими панелями. «Мобильные BI-решения для топ-менеджмента уже мало уступают бизнес-приложениям, доступным через веб-интерфейс, и это можно рассматривать как знак прогресса в нашей сфере», — считает Сергей Шестаков.

Не углубляясь в анализ этого направления, которое требует отдельного серьезного рассмотрения, можно только заметить, что «мобилизация» бизнес-приложений — безусловный факт текущего года. Причем движение идет по двум «руслам». Производители тиражных продуктов и интеграторы один за другим выпускают мобильные версии своих пакетов, одновременно заказчики сами весьма энергично пишут и переписывают собственные мобильные приложения. Они делают это во множестве областей: для BI, для СЭД, для управления ремонтами, для топ-менеджеров (которые наконец-то получили в руки устройства, с которыми действительно могут справиться, в отличие от ПК), для продавцов торгового зала, для складских операторов, инженеров и для рабочих. Если и можно указать на какие-то явные изменения тенденций корпоративного рынка, то это, безусловно, движение к переносу приложений на «все, что движется».

Мартин Боррет, директор института разработок в области безопасности IBM, в докладе на конференции Pulse Comes To You в октябре текущего года в Москве назвал некоторые ­факты, иллюстрирующие глобальный переход на мобильные устройства. В этом году число обладателей смартфонов превысило количество владельцев мобильных телефонов. И эта тенденция усиливается. В 2011 г. продажи смартфонов превысили продажи ПК. По прогнозу аналитиков IBM, к 2015 г. 40% устройств в компаниях будут мобильными, остальные — ПК. В 2011 г. это соотношение составляло 22 и 78%.

BYOD — принцип «принеси на работу свой собственный гаджет» — становится серьезнейшим стимулом развития. Организации должны предоставить возможность пользоваться личными устройствами на работе, иначе им грозит низкая конкурентоспособность, так как BYOD может потенциально увеличить продуктивность работников, развить интерактивные связи с клиентами и усилить сотрудничество с партнерами. Так считают в IBM, полагая, что уже к 2014 г. только 15% устройств будут принадлежать корпорациям, а все остальные окажутся личной собственностью.

Эти принципиальные изменения форм-фактора и факта владения устройством создают не только интересные направления в разработке бизнес-ПО, но и ставят задачи, которых не было раньше. Решать их придется быстро и в массовом масштабе: управление мобильными устройствами как таковыми, управление данными на них и приложениями с мобильным доступом, обеспечение безопасности всего, что связано с мобильностью (сами устройства, данные, доступ к корпоративным ИС через них). Проектов, в которых решались бы эти задачи, пока не заметно, но по мере того, как будет разрастаться сам парк устройств, они, вероятно, займут большую долю.

Инженерные вопросы

Довольно долго у машиностроителей денег на автоматизацию было так мало, что на ИТ-рынок они влияли незначительно. Конечно, так или иначе, процесс шел, учетные приложения внедрялись, АСУТП работали, кульманы заменялись графическими станциями, однако найти предприятия, где автоматизированы все ключевые процессы, начиная с проектирования и кончая послепродажным обслуживанием, не получается. В последние год-полтора ситуация несколько изменилась, не в последнюю очередь ввиду обещанных государством инвестиций в оборонное машиностроение.

Меняется и положение на CAD/CAM-рынке. Дмитрий Оснач считает, что среди классических инженерных бизнес-приложений САПР растет спрос на 3D-системы и явно падает — на простые чертежные 2D-пакеты. Рынок перешел в стадию, когда 3D-технология стала массовой, привычной, считает Оснач. По данным АСКОН, в 2012 г. различные 3D-при­ложения показывают рост на 30–70%, а 2D-продукты имеют нулевую и кое-где отрицательную динамику. «Но эта тенденция характерна только для машиностроения, — оговаривается Дмитрий Оснач. — В строительном проектировании 3D-технологии пока не приживаются, здесь 2D-системы еще имеют хорошие шансы для роста».

Подтверждается высокий спрос на приложения для автоматизации и планирования производства на средних и крупных машиностроительных производствах, полагает Оснач. Государственные и частные промышленные корпорации и холдинги выбирают и в скором времени будут внедрять стандартизованные отраслевые ИТ-решения, которые обеспечивают прозрачность не только финансовой и управленческой деятельности (это было сделано ранее или делается сейчас), но и производственных и инженерных процессов, считает он. Делается это в тесной связке с ведущими разработчиками и системными интеграторами, с четким формулированием требований как к программным продуктам, так и к сроку их развертывания на производственных и инжиниринговых площадках.

Стоит заметить, что, несмотря на относительно многочисленные внедрения ERP, в том числе ведущих международных вендоров, реальное производственное планирование чем-либо, кроме Excel и маленьких самописных приложений, мало где автоматизировано. А точно и аккуратно, без ручной настройки, без «доработки по месту напильником» — еще реже.

Случаи, когда на производстве сделано то, что должно быть сделано, — автоматизация всей связки «АСУТП-MES-ERP-PLM» — просто экзотические. Причем, в отличие от предыдущих лет, сами машиностроители уже понимают и всю заманчивость, и всю сложность такой сквозной автоматизации. И даже деньги, того и гляди, у них на это скоро появятся: либо за счет оборонных заказов, либо за счет разумного развития в предыдущие годы. Но можно ли говорить, что здесь есть явная ниша и хорошие перспективы для реселлеров? Скорее всего, рано. До сих пор подавляющее большинство проектов в этой области выполняется внутренними ИТ-отделами предприятий. На рынке они покупают лицензии и оборудование, а руки и головы используют свои. Однако этот пласт задач не исчезает, значение его только нарастает, и рано или поздно проделать эту большую работу придется.

Энергетический и не только интерес

Новые задачи появляются не только в машиностроении, правильней всего было бы сказать — в реальном секторе, в отличие от традиционных банков и телекома. В этом году, как отмечает Сергей Шестаков, в химической отрасли усилился интерес к мониторингу энергосберегающих мероприятий. «Прогноз» ­отвечает на это своим профильным решением, которое позволяет формировать программы энергосбережения, контролировать их реализацию, а также анализировать мероприятия энергосбережения и выбирать наиболее эффективные.

Такое решение, конечно, не единственное, но в целом это направление, безусловно, можно считать только развивающимся. В нефтегазовой отрасли, отмечает Шестаков, появился ряд новых направлений — например мониторинг экологических мероприятий или такая специфическая задача, как утилизация попутного газа.

Вероника Тараба тоже считает, что корпоративные клиенты стали уделять больше внимания вопросам энергоэффективности: растет спрос на энергоаудит, энергосервисные контракты, динамические ИБП и энергоэффективные ЦОДы. Более того, заказчики стали интересоваться альтернативными источниками энергии. «У нас уже есть опыт использования энергии солнца и ветра, а сейчас мы строим энергоцентр, перерабатывающий твердые бытовые отходы», — рассказывает Вероника Тараба.

И в «Клорайд Рус» почувствовали заметный рост спроса на энергоэффективные продукты и решения. Когда у заказчика есть возможность выбрать (при условии сопоставимости и адекватности цены) — зачастую предпочитают решения, обеспечивающие минимальную стоимость владения, а не просто с минимальной ценой закупки, отмечает Олег Становов.

Впрочем, настоящая и тем более массовая борьба за энергоэффективность производства, помещений, транспорта в нашей стране пока и не начиналась. Так, показатели энергоэффективности зданий в России и в странах Скандинавии отличаются в разы. И это, конечно, связано прежде всего с ценой на энергоносители. Если она будет расти и дальше темпами последних двух-трех лет, то доля ИТ-решений, связанных с учетом, контролем и снижением расхода энергии, скорее всего, вырастет в разы.

Однако, одной энергоэффективностью дело ограничиться не может. Нас ожидает развертывание более разумных физических инфраструктур на основе тех 20 млрд. машинно-ориентированных интеллектуальных устройств, которые уже используются в мире.

Гульсум Демирбаз, технический директор направления IBM Tivoli, IBM, полагает, что будет быстро развиваться целый ряд направлений, в том числе управление активами на всем протяжении жизненного цикла на основе прогнозов, мониторинг состояния интеллектуальных инфраструктур, оптимизация потока работ для бизнес- и ИТ-операций, отслеживание ключевых показателей функционирования. Очевидно, что в России большая часть этих задач еще даже не поставлена или поставлена частично.

Охрана периметра и кое-что еще

Интересно, как две большие темы — мобилизация и «глубокая», действительно комплексная автоматизация промышленности — сходятся на вопросах безопасности. Актуальной темой последнего времени становится защита автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП), отмечает Сергей Шерстобитов. Он замечает также, что глубокое проникновение «гаджетов» в повседневную жизнь и их активное применение в рамках традиционных бизнес-процессов заставляют компании задумываться о безопасности мобильного доступа к собственным информационным активам. У заказчиков «Информзащиты» наиболее востребованными являются решения по управлению мобильными устройствами, работающие по концепции BYOD (Mobile Iron, Good for Enterprise).

В качестве тенденций Шерстобитов выделяет разработку специализированных приложений (в том числе для мобильных устройств) и популярность онлайн-сервисов. Услуги по их защите особенно востребованы среди банков, предлагающих своим клиентам дистанционное обслуживание, подчеркивает он. Кроме того, продолжает расти спрос на терминальные решения, позволяющие серьезно сократить риски, в том числе при сбоях оборудования.

Активный интерес к технологичным решениям в области информационной безопасности проявляют телеком-компании. Потенциал их роста за счет традиционных услуг почти исчерпан, полагает Шерстобитов, поэтому они вынуждены искать новые, в том числе и за счет ИБ, предлагая, например, своим абонентам услуги по родительскому контролю.

ИТ-безопасность, до недавнего времени понимаемая большинством реселлеров как продажа лицензий на антивирусы, многие годы оставалась уделом относительно небольшого числа компаний-гуру. Отчасти это было связано с ограничениями, которые накладывали регуляторы, так что круг «посвященных» всегда был узок. Однако спектр задач, которые ставит корпоративный рынок, в последние годы значительно расширился. Угрозы ставятся все более сложными, комплексными.

На московском Pulse Мартин Боррет рассказал о деятельности специально созданного в прошлом году подразделения IBM, занимающегося исключительно вопросами безопасности. Сами по себе эти организационные изменения — знаковый факт. На решение о выделении подразделения безопасности повлияли многочисленные атаки, которым подверглись в последние два года многие ведущие корпорации США, понесшие значимые убытки. Введен был даже специальный термин — Advanced Persistence Threat (APT), угрозы повышенной стойкости. Такого рода атаки проводятся в несколько этапов, хорошо организованной группой, и основной целью имеют грабеж, хищение денег. Чтобы уверенно противостоять такой угрозе, требуется раннее обнаружение вторжения, постоянный мониторинг критически важных приложений и систем, детально выстроенное многоуровневое сдерживание.

Так как подобная высокоуровневая киберпреступность интернациональна, вряд ли российские корпорации могут считать себя надежно защищенными от нее, тем более что системно подготовленных атак и у нас происходит немало. DDOS как средство выведения из строя сайтов конкурентов, являющихся основными инструментами продаж, — простое и славное оружие, прекрасно себя зарекомендовавшее на российском корпоративном рынке. Широко распространен прямой шантаж, основанный на выявлении «дыр» в защите. Налицо явная диспропорция в объеме угроз и доступных средствах защиты. Можно предположить, что это положение стимулирует спрос на услуги безопасности.

Доска почета

Участникам настоящего обзора было предложено назвать свое самое яркое (хотя, возможно, и не самое прибыльное) достижение на корпоративном рынке в 2012 г. Характер таких достижений, которые сами по себе демонстрируют реальное продвижение компаний в определенных направлениях, оказался весьма разнообразным.

Компания КРОК, готовясь к двадцатилетию, насчитала к маю текущего года 15 тыс. реализованных проектов. Другой тип достижений Вероника Тараба описывает кратко: «У каждого из 180 вендоров мы как-то продвинулись за этот год», в том числе первые в СНГ по­лучили статус сервис-провайдера EMC и одни из первых — партнерский статус IBM Cloud Computing Specialty.

Для вендоров оборудования лучшее достижение — крупная поставка. У Netgear это более 160 гигабитных межсетевых экранов NETGEAR ProSafe SRX5308 в компанию «Детский мир», для обеспечения безопасного подключения сети филиалов. Для «Клорайд Рус» — начало поставок адаптивных систем бесперебойного питания Chloride Trinergy в центры обработки данных Сбербанка России.

Что касается производителей ПО, то год без новой версии хотя бы какого-то продукта смело можно считать потерянным. Выпуск первого мобильного приложения — системы управления проектными данными ЛОЦМАН:24 — знаковое событие для АСКОН. Одновременно был сделан шаг в новую нишу: выпущена система управления производством «Гольфстрим». «Мы нацеливаемся на достаточно узкий сегмент — машиностроение, который пока не занят крупными игроками», — поясняет Дмитрий Оснач.

Ищет новые сферы деятельности и «Прогноз»: в текущем году выполнен первый проект в медиаотрасли на основе продукта PROGNOZ Platform. С этим же ПО связано еще одно, несомненно, значимое для всего рынка событие: продукт попал в «Магический квадрат» Gartner. «То, что российская платформа была включена в этот рейтинг, означает, что отечественные BI-инструменты вышли на международный уровень», — подчеркивает Сергей Шестаков.

И «железо», и софт замечательны сами по себе, но есть волшебное слово, которое придает их сочетанию особый смысл и дополнительную ценность: решение. Денис Дубровин рассказывает о недавнем решении Aastra ­BluStar EcoSystem, которое сочетает в себе возможности видеоконференцсвязи и совместной работы над документами для рабочих групп, а также простое и доступное видеообщение между сотрудниками компании. Заказы, по его словам, уже поступают. Виталий Мамаев тоже говорит о комплексных решениях как о серьезном достижении «Олвит»: это проект внедрения системы управления и контроля печати MyQ на предприятии «АЭМ-Технологии». «Мы стали первой компанией, внедрившей это решение в Северо-Западном регионе», — подчеркивает он.

В «Информзащите» считают, что пока рано выделять какие-то проекты, многое еще произойдет до новогодних каникул, однако Сергей Шерстобитов говорит: «Этот год для нас знаменателен тем, что мы оптимизировали внутренние процессы, в том числе и в коммерческом блоке компании. И хотя эта работа еще не закончена, уже видны положительные результаты». Стоит заметить, что о результатах внутренней автоматизации или оптимизации процессов интеграторы и ИТ-компании в целом по-прежнему говорят неохотно. Вместе с тем клиенты корпоративного уровня все чаще отмечают, что зрелость процессов подрядчиков хотя до сих пор и уступает их собственной, все же постоянно растет и достигла уже вполне приличного уровня. В среднем.

* * *

Обзор корпоративного рынка прошлого года заканчивался прогнозом на 2012 г.: «Потрясений не будет, и прогресса в том числе». По общему мнению, примерно так и произошло. Об отсутствии потрясений никто не жалеет, но с отсутствием прогресса смиряться не хочется. На фоне неизменного «если не будет серьезных экономических сдвигов» руководители компаний говорят о поисках выигрышных направлений, ниш, распространении новых моделей и приложений. Интересно наблюдать, как после нескольких лет разговоров возникает наконец реальный спрос в этих новых направлениях, в том числе таких как мобильность и Saas.